Neuer Vertrag in MeinMagenta App

vor 8 Tagen

Hallo,

ich kann meinen neuen Telekom Festnetz Vertrag nicht in der MeinMagenta App hinzufügen. Wenn ich „Vertrag hinzufügen“ auswähle, werden mir nur Mobilfunkverträge angezeigt.

Woran liegt das?

VG

Klaudius

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Tagen

      Hi @klkoko,

       

      Ich habe dich gerade versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg.

       

      Das Hinzufügen in der App ist erst möglich, wenn dein Vertrag geschaltet ist. Ist das bei dir schon der Fall?

       

      Ich schaue mir das gerne für dich an, dafür müsste ich dich jedoch einmal telefonisch legitimieren. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann du zu erreichen bist.

       

      Liebe Grüße Zoe

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    • vor 8 Tagen

      Hey Zoe, 

      ich bin heute bis 15:30 Uhr gut erreichbar.

      Morgen geht es bis 10 und dann ab 11:30 Uhr.

      Viele Grüße 

      Klaudius

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      7

      von

      vor 2 Tagen

      Guten Abend @C H,

       

      besten Dank für das Telefonat und hier mein angesprochener Link

      Zugangsdaten sind auch unterwegs. 🙂 Melde dich, falls es wider Erwarten noch Probleme geben sollte.

       

      Alles Gute,

       

      Johannes P.

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      von

      vor 2 Tagen

      Guten Abend @Johannes P. ,

      es hat geklappt, ich konnte mich mit dem richtigen Konto einloggen.

      Vielen lieben Dank und einen schönen Feiertag!

      von

      vor 2 Tagen

      Das freut mich sehr & danke für die Rückmeldung @C H und natürlich auch einen fantastischen Feiertag! ☺️

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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