Gebuchte Geschwindigkeit (VDSL) wird nicht erreicht.
3 years ago
Nachdem mein Anschluß nach dem Tiefbau wieder funktioniert, erreicht er leider nicht die gebuchte Geschwindigkeit (Sync 204Mbit/23Mbit, gebucht 250Mbit/50Mbit). Laut Fritzbox gibt die Leitung 262Mbit/46,6Mbit her. DSLAM- Maximale Datenrate wird auch nur mit 204Mbit/23Mbit angegeben.
Muss da vielleicht bei der Gegenstelle die max. Geschwindigkeit konfiguriert werden?
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3 years ago
@sneakystep warte mal ab da wird ASSIA noch aktiv sein.
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3 years ago
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
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3 years ago
Hallo @sneakystep vielen Dank für deinen Beitrag.
In der Tat ist ASSIA noch aktiv und prüft wie stabil die Leitung jetzt nach der Behebung der Störung ist. ASSIA reguliert die Bandbreite automatisch und wird diese als gut bewertet, geht es Stück für Stück wieder hoch. Ein Zeitfenster dafür kann man nicht genau benennen, aber nach 2 Tagen ist die Bewertung noch nicht fertig. Rechne mal so mit 14-20 Tagen.
Wichtig ist, dass du den Router nicht neu startest, zumindest nicht den Stecker ziehen. Das bewertet ASSIA dann wieder als Abbruch und die Bewertung geht von vorne los. Wenn ein Neustart erforderlich ist, dann nur über das Webinterface.
Behalte es einfach im Auge und melde dich gerne wieder.
Grüße Anne W.
Answer
from
3 years ago
Hallo Anne W.,
danke für die Antwort.
ASSIA sollte, wenn ich es richtig verstanden habe, den Anschluss aber auch nach und nach höher setzen (falls die Leitung es her gibt). Seit 4 Tagen (Ende des Tiefbaus und resync) passiert nichts. Die Verbindung ist stabil und unverändert ohne Anpassung der Geschwindigkeit.
Answer
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3 years ago
@sneakystep vielen Dank für das Telefonat und deine Zeit
Da scheint wirklich noch etwas im Argen zu sein, nur kann ich aus der Ferne leider nicht sagen was das Problem ist. Daher kommt wie besprochen am 10. Oktober 2022 zwischen 8-12 Uhr noch mal der Außendienst. Sag bitte Bescheid, was bei dem Termin raus gekommen ist, sodass wir ggf. noch weiter unterstützen können.
Grüße Anne W.
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