DRINGEND

Hallo zusammen,

ich möchte gerne meine Rufnummer von HIGH (ehemals Sparhandy) zur Telekom portieren. Dazu folgende Historie:

1. 12.10.2019 | Abschluss eines 24-Monate-Vertrags "Magenta Mobil M von Telekom" über CHECK24 durch den Händler LogiTel
2. 18.10.2019 | Bestellbestätigung durch LogiTel
3. 23.10.2019 | Fehlermeldung durch LogiTel, weil eine "Rufnummernportierung von der Telekom zur Telekom (...) nicht möglich" sei (obwohl HIGH zur Telekom und nicht Telekom zur Telekom)
4. 24.10.2019 | Widerruf des Vertrags und Bitte um Stornierung der Portierung durch mich und Neuabschluss direkt über die Telekom-Webseite
5. 24.10.2019 | Bestätigung des Widerrufs durch Logitel
6. 24.10.2019 | Rückmeldung von LogiTel, dass eine Stornierung der Portierung nicht mehr möglich sei, da man einen bestätigten Portierungs-Termin (06.11.2019) hat
7. 28.10.2019 | Telefonische Aussage von LogiTel, dass eine Stornierung seit 27.10.2019 nicht mehr möglich sei, da eine Stornierung nur bis 10 Tage vor dem bestätigten Datum möglich ist

Meine Fragen:

• Welche Fristen gelten bei der Stornierung einer Rufnummernportiertung (im Internet habe ich Fristen zwischen 3 (https://forum.congstar.de/Tarife/Tarif-Produktberatung/55936-Rufnummernportierung-rueckgaengig-machen) und 10 Tage vor bestätigtem Portierungsdatum gefunden)?
• Welche Möglichkeiten haben wir noch gemeinsam, damit ich meine alte Rufnummer nicht verliere?
• Welche Schritte muss ich einleiten?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Daniel