Gelöst

Freigabe der Rufnummer zur Portierung

vor 4 Tagen

Ich versuche seit über einer Woche für meine bestehende Rufnummer (Prepaid- Jahrestarif) die Freigabe zur Portierung von der Telekom zu erhalten. Das entsprechende Formular wurde bereits 2x online ausgefüllt und der Vertrag zusätzlich gekündigt. Die Reaktion der Telekom war, einfach nur der Eingang der Mitteilungen per EMail zu bestätigen. Die Freigabe zur Portierung fehlt bis heute. Warum dauert es bei der Telekom so lange?

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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16

    • vor 4 Tagen

      Das von mir informierte Team schaut sich das mal an

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

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    • vor 4 Tagen

      Guten Morgen @JP from LE,

       

      bei einer gekündigten Prepaidkarte erfolgt eine automatische Freigabe der Rufnummernmitnahme zum Kündigungsdatum. Hierdurch kann die Mobilfunkrufnummer nahtlos zum neuen Vertragspartner mitgenommen werden. Eine zusätzliche Erfassung der Rufnummernportierung ist hierzu nicht erforderlich.

       

      Gruß Timo

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      von

      vor 2 Stunden

      Es hat sich für mich erledigt. Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben. Ich habe mir das lange genug angeschaut, da sind Mitbewerber einfach schneller. Die Rufnummer kann gern bei der Telekom bleiben, ein Portierung ist nicht mehr gewünscht!!!!  Und bitte nicht mehr anrufen . Danke.

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      von

      vor 2 Stunden

      JP from LE

      Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben

      Es hat sich für mich erledigt. Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben. Ich habe mir das lange genug angeschaut, da sind Mitbewerber einfach schneller. Die Rufnummer kann gern bei der Telekom bleiben, ein Portierung ist nicht mehr gewünscht!!!!  Und bitte nicht mehr anrufen . Danke.

      JP from LE

      Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben

      @JP from LE 

      Dann wirst Du nichts bekommen 

      Ohne Legitimation, keine weitere Unterstützung

      Dann kümmere Dich selber drum 

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung

      Mit dem Setzen des Hakens, wird die Prepaid Karte auch gleich mit gekündigt 

      @Timo N. @Lilia N.

      Zur Info 

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 2 Stunden

      Guten Abend @JP from LE

       

      schade, dass du keinen weiteren Kontakt von uns wünscht. 

      Ohne telefonische Legitimation darf ich deinen hier geäußerten Wunsch nicht umsetzen.

      @Marcel2605 konnte dir hier ja bereits für das weitere Vorgehen die Möglichkeiten nennen.

       

      Solltest du dich noch anders entscheiden, bleibt die Tür natürlich für dich offen. Gib' uns hier einfach eine kurze Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      JP from LE

      Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben

      Es hat sich für mich erledigt. Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben. Ich habe mir das lange genug angeschaut, da sind Mitbewerber einfach schneller. Die Rufnummer kann gern bei der Telekom bleiben, ein Portierung ist nicht mehr gewünscht!!!!  Und bitte nicht mehr anrufen . Danke.

      JP from LE

      Beendet bitte meinen Vertrag sofort, überweist bitte das Guthaben

      @JP from LE 

      Dann wirst Du nichts bekommen 

      Ohne Legitimation, keine weitere Unterstützung

      Dann kümmere Dich selber drum 

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung

      Mit dem Setzen des Hakens, wird die Prepaid Karte auch gleich mit gekündigt 

      @Timo N. @Lilia N.

      Zur Info 

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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