Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich bin nun schon seit 2019 super zufriedener Prepaid-Kunde bei euch und nutze aktuell den Tarif MagentaMobil Prepaid XL mit 80 GB.
Ich habe gesehen, dass Neukunden bei der aktuellen Aktion dauerhaft 100 GB für den gleichen Preis bekommen. Da ich meine Rufnummer, meine SIM-Karte und vor allem meine langjährige Kundenhistorie seit 2019 auf keinen Fall aufgeben möchte, kommt ein Neuvertrag für mich nicht infrage.
Gibt es für mich als treuen Bestandskunden irgendeine Kulanzmöglichkeit oder einen Weg, dass ihr mir die 100 GB auf meine bestehende Karte einbuchen könnt? Ich würde mich riesig darüber freuen!
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße!
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vor 10 Stunden
und vor allem meine langjährige Kundenhistorie seit 2019
Ich bin seit 1983 Kunde!
Das ist langjährig!
Grüßle
2
von
vor 10 Stunden
Da ist mein Vater 5 Jahre alt gewesen 🙈
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von
vor 9 Stunden
Da ist mein Vater 5 Jahre alt gewesen
Da ist mein Vater 5 Jahre alt gewesen 🙈
Das war halt noch Qualität!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@rob.gehr
Gibt es nicht, ist ausschließlich für Neukunden.
Bleibt nur die Nummer wegzuportieren und dann wieder zurück.
Dafür muss man natürlich noch im Aktionszeitraum sein. Dann hätte man 100GB.
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vor 9 Stunden
meine langjährige Kundenhistorie seit 2019 auf keinen Fall aufgeben möchte
Gibt es dafür einen logich nachvollziehbaren Grund?
2
von
vor 8 Stunden
Ist einfach ne sinnlose Drohung.
Einen nett verpackten Erpressungsversuch kann man den Beitrag auch nennen.
von
vor 4 Stunden
Irgendwie fängt momentan mindestens jeder zweite Beitrag mit den Begriffen treuer und langjähriger an. Und soviel Zahlung im Monat.
Und im zweiten Satz kommt dann sofort Kündigung und Rabatte und Kulanz und möglichst viele Paragrafen..
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von