Frage zu Kundencenter - hier Einstellung Rechnungsversandt per E-Mail

vor einem Jahr

Hallo Zusammen,

 

ich habe eine Frage zu den Einstellungen beim Rechnungsversandt per E-Mail im Kundencenter.

 

Ich habe gestern meinen Mobilfunkt Vertrag im Kundencenter zum Festnetzanschluss hinzu gefügt.

Nun wollte ich dort auch den Rechnungsversandt für den Mobilfunk Vertrag auf E-Mail umstellen, so wie es bereits seit Jahren für den Festnetz Vertrag funktioniert.

 

Leider erhalte ich im Kundencenter immer eine Fehlermeldung dazu.

Siehe auch ScreenShot im Anhang - kann sich das mal jemand des Telekom Teams ansehen bzw. hat jemand eine Lösung dazu?

 

Vielen Dank!

E.S.

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0

6

  • vor einem Jahr

    Evtl morgen novhmal probieren.

    War ja erst gestern

    0

  • vor einem Jahr

    vielen Dank - ja das wäre eine Option - eilig ist es ja nicht -
    aber da die Fehler bereits seit gestern Abend angezeigt werden dachte ich, dass es eher nicht durch abwarten in den Datenbanken automatisch gelöst wird...

    0

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Wenns morgen nicht geht , muss man einen Teamie ranlassen.....

     

    Die Maschinen sind manchmal langsamer als der Mensch.

     

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Gude @esbe24,

     

    befülle bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer und schreib uns hier, in welchem Zeitfenster wir dich am besten erreichen können. So können wir uns dies gemeinsam anschauen und gegebenenfalls direkt zusammen ändern.

     

    Beste Grüße

    Mario Sa.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Guten Tag,

     

    also aktuell ist das im Kundencenter noch mit dem Fehler - abwarten löst es also nicht.


    Ich habe nun eine Rückruf Nummer im Profil hinterlegt und wäre heute z.B. bis 18 Uhr gut erreichbar um das Problem besprechen zu können.

    vielen Dank!

    e.s.

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Abend @esbe24

     

    Entschuldige bitte, dass wir das mit dem Rückruf bis 18 Uhr nicht geschafft haben. Ist es jetzt noch möglich durchzuklingeln oder morgen? Wie du magst. 😊

     

    Beste Grüße

    Justina M.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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