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For Friends: Der Tarif ist in der Kombination nicht verfügbar

6 years ago

Moin zusammen,

mein Vater möchte von einem MagentaMobil S 1. Generation in deinen MagentaMobil S For Friends (Rabattcode vorhanden) wechseln, bekommt aber die Meldung "Der Tarif ist in der Kombination nicht verfügbar", obwohl der neue Tarif trotz Rabattierung teurer ist - kann man da etwas machen?

 

Vielen Dank!

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    • 6 years ago

      Beim erstmaligen Wechsel muss ein Upgrade gemacht werden.
      S auf S ist gleichwertig, auch wenn der neue Tarif mehr kostet.

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    • 6 years ago

      Der Weg rechtzeitige Kündigung und Umstellung auf Prepaid und dann per Code auf den aktuellen S umzusteigen könnte funktionieren.

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      6 years ago

      Wann ist das Ende der Vertragslaufzeit?

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      6 years ago

      Das Ende der Vertragslaufzeit ist der 20.05.20 - könnte man danach auch in einen S for Friends wechseln?

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    • 6 years ago

      Hallo und guten Abend, @jim_bocho.

      Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ist es möglich in dem MagentaMobil S for friends zu verlängern. Fröhlich
      Wenn ihr hierbei Hilfe benötigt, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Super, vielen Dank @Kugic und @Carolin L. 

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      5 years ago

      Carolin L.

      Hallo und guten Tag, @jim_bocho. Ab einem Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit ist es möglich eine reguläre Verlängerung durchzuführen. Freundliche Grüße Carolin K.

      Hallo und guten Tag, @jim_bocho.

      Ab einem Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit ist es möglich eine reguläre Verlängerung durchzuführen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.
      Carolin L.
      Hallo und guten Tag, @jim_bocho.

      Ab einem Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit ist es möglich eine reguläre Verlängerung durchzuführen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Bei einen Wechsel in ForFriends war mir das noch nie möglich.

      Auch nicht bei einer VVL innerhalb des ForFriends, wenn man ein Downgrade machen möchte.

       

      Da ging es wirklich immer erst am letzten Tag der 2 Jahre.

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      5 years ago

      Vielen Dank für dein Feedback, @Kugic.

      In dieser Konstellation ist der forfriends Tarif aber tatsächlich teurer, da der Ursprungstarif aus der 1. Generation stammt.
      Aber bei dem Vorhaben ist vermutlich eh die Hilfe des Kundenservices notwendig, da der aktuelle Tarif halt schon "so alt" ist. Zwinkernd

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Hallo und guten Tag, @jim_bocho.

      Ab einem Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit ist es möglich eine reguläre Verlängerung durchzuführen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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