We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 11 Jahren
0
vor 11 Jahren
Danke für Ihren Hinweis. Ich möchte das gerne prüfen und korrigieren lassen. Dazu benötige ich Ihre Unterstützung.
Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11209835".
Fügen Sie bitte folgende Informationen hinzu:
- Ihren Nickname „sero-ffm“,
- Ihren Namen,
- Ihre Kundennummer,
- Ihre Handynummer,
- für eine eventuelle Kontaktaufnahme eine Rückrufnummer.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.Viele Grüße,
Klaus-Peter (Telekom hilft)
0
vor 11 Jahren
Alle Versuche, meinen bestehenden Tarif "Complete Mobil S" auf "Complete Comfort M"
umzustellen, endeten auch in dieser Fehlermeldung (no base product in mandatory alternative group selected).
Getestet mit 3 unterschiedlichen Browsern auf zwei Rechnern, löschen des Caches und der Cookies bringen auch keinen Erfolg.
MfG
0
vor 11 Jahren
Ihre E-Mail ist auch schon eingetroffen. Vielen Dank.
Hallo Section01.
Mit den Informationen wird sich die Ursache sicher zügig finden und beheben lassen. Der entsprechende Hinweis ist bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Viele Grüße,
Klaus-Peter (Telekom hilft)
0
vor 11 Jahren
Versuche einen Mobilfunkvertrag zu verlängern mit Wechsel in einen Telekom For Friends Tarif, Vorraussetzungen sind erfüllt, habe auch an verschiedenen Rechnern und verschiedene Tarife und verschiedene Mobiltelefone versucht.
Was kann ich tuen? Die Hotline kann mir nicht weiterhelfen.
0
vor 11 Jahren
0
vor 11 Jahren
freut uns, dass es doch noch funktioniert hat.
@Section01: Sie haben uns ja ebenfalls Kundendaten geschickt. Nächstes mal aber bitte warten, bis wir Ihnen eine eigene ID geben. Wir sind da etwas durcheinander gekommen.
@mari-on: Probieren Sie bitte auch noch mal Ihren Tarif umzustellen. Wenn dies weiterhin nicht funktioniert, benötigen wir ebenfalls Ihre Kundendaten. Dazu dann bitte eine E-Mail an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11210261" senden.
Folgende Informationen sollten enthalten sein:
Grüßle
Micha
0
vor 11 Jahren
Heute konnte ich meine Vertragsverlängerung buchen, prima Sache hier mit dem Online Kundencenter, vielen Dank.
Viele Grüsse
mari-on
0
vor 11 Jahren
es hat funktioniert, Gestern konnte ich online meinen Tarif anpassen.
Vielen Dank für den guten Support.
MfG
0
vor 11 Jahren
bei mir handelt es sich um genau dasselbe Problem. Könnten Sie mir bitte eine ID zuweisen damit ich ihnen auch meine Daten zur Überprüfung schicken kann?
Vielen Dank im vorraus und beste Grüße,
Christian
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von