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Feedback SMS nach automatischer Prepaid Aufladung?

1 year ago

Hallo,

habe letzten Donnerstag eine SMS bekommen mit folgendem Text:

 

"Guten Tag Herr x,

wir haben Ihr Mobilfunkt Anliegen am 07.12.2023 bearbeitet.

Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung Feedback unter folgendem Link:

https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/.....

Vielen Dank,

Ihre Telekom"

 

Da mein Name und die Telekom Domain richtig sind vermute ich die SMS ist tatsächlich von der Telekom (habe die URL aus Vorsicht trotzdem nicht geöffnet).

Am 7.12. wurde die automatische Aufladung meines Prepaid Guthabens ausgeführt, kann das der Grund für die SMS sein?

Auftragssatus im Kundencenter ist wie erwartet leer.

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    1 year ago

    XS198

    Hallo, habe letzten Donnerstag eine SMS bekommen mit folgendem Text: "Guten Tag Herr x, wir haben Ihr Mobilfunkt Anliegen am 07.12.2023 bearbeitet. Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung Feedback unter folgendem Link: https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/..... Vielen Dank, Ihre Telekom" Da mein Name und die Telekom Domain richtig sind vermute ich die SMS ist tatsächlich von der Telekom (habe die URL aus Vorsicht trotzdem nicht geöffnet). Am 7.12. wurde die automatische Aufladung meines Prepaid Guthabens ausgeführt, kann das der Grund für die SMS sein? Auftragssatus im Kundencenter ist wie erwartet leer.

    Hallo,

    habe letzten Donnerstag eine SMS bekommen mit folgendem Text:

     

    "Guten Tag Herr x,

    wir haben Ihr Mobilfunkt Anliegen am 07.12.2023 bearbeitet.

    Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung Feedback unter folgendem Link:

    https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/.....

    Vielen Dank,

    Ihre Telekom"

     

    Da mein Name und die Telekom Domain richtig sind vermute ich die SMS ist tatsächlich von der Telekom (habe die URL aus Vorsicht trotzdem nicht geöffnet).

    Am 7.12. wurde die automatische Aufladung meines Prepaid Guthabens ausgeführt, kann das der Grund für die SMS sein?

    Auftragssatus im Kundencenter ist wie erwartet leer.

    XS198

    Hallo,

    habe letzten Donnerstag eine SMS bekommen mit folgendem Text:

     

    "Guten Tag Herr x,

    wir haben Ihr Mobilfunkt Anliegen am 07.12.2023 bearbeitet.

    Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung Feedback unter folgendem Link:

    https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/.....

    Vielen Dank,

    Ihre Telekom"

     

    Da mein Name und die Telekom Domain richtig sind vermute ich die SMS ist tatsächlich von der Telekom (habe die URL aus Vorsicht trotzdem nicht geöffnet).

    Am 7.12. wurde die automatische Aufladung meines Prepaid Guthabens ausgeführt, kann das der Grund für die SMS sein?

    Auftragssatus im Kundencenter ist wie erwartet leer.


    Wenn du diese URL selbst in deinen Browser eintippst, landest du auf alle Fälle bei der Telekom.

    Vorsicht ist nur geboten, wenn dir ein Link angezeigt wird, und du direkt da drauf tippst.

    Denn da kann dann immer ein andere Link als angezeigt hinterlegt sein.

     

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Morgen @XS198,

     

    vielen Dank für die Nachricht. Die passende Antwort haben Sie bereits von @Käseblümchen, erhalten. @Käseblümchen vielen Dank dafür. 

     

    Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da. 

     

    Einen schönen 3. Advent wünsche ich.

     

    Viele Grüße 

    Lilia N.

    Unlogged in user

    Answer

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  • Accepted Solution

    accepted by

    1 year ago

    Guten Morgen @XS198,

     

    ich habe eben leider nur Ihre Mobilbox erreicht. Die automatische Aufladung wird der Grund für die SMS gewesen sein, da diese beispielsweise auch im Telekom Shop durchgeführt werden können. Die SMS-Nachrichten werden systemseitig automatisch verschickt. 

     

    Viele Grüße 

    Lilia N.

     

    0

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