‎Family Card Start zur Family Card Basic wechseln im Kundencenter nicht möglich (Nutzer -> Masternutzer)

Solved

Family Card Start zur Family Card Basic wechseln im Kundencenter nicht möglich (Nutzer -> Masternutzer)

7 years ago

Hallo zusammen,

ich kann im Kundencenter nicht von Family Card Start zur Family Card Basic wechseln.

Die Ursache ist, das ich mich nicht zum " Masternutzer " machen kann.

Dies betrifft einmal eine Family Card Start und auch einen Magenta Mobil S Vertrag.

Ich habe die Anleitungen hierzu bereits mehrfach durchgeführt und werde immer nur als "Nutzer" angezeigt.

Kann das geändert werden?

Beim Wechsel zur Family Card Basic benötige ich noch folgende Optionen:

Danke im Voraus.

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