Solved
Family card start (1. Gen.) -> Family card basic
7 years ago
Hallo alle zusammen,
ich möchte gerne meine Family Card Start der 1.Generation in eine Family Card Basic umwandeln. Die Family Card Basic soll dann ein Datenpaket (1 GB - Data Start für 10€ p. Monat - oder so) beinhalten.
Die Hotline sagte, dies würde nicht gehen, das Forum sagt hingegen, dass es funktioniert. Es wäre schön, wenn sich hierzu ein Mitarbeiter der Telekom äußern könnte.
Danke und Grüße
Christian
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7 years ago
bitte entschuldigen Sie die Verwirrungen. Ein Tarifwechsel von Family Card Start in Family Card Basic ist grundsätzlich möglich. Für zusätzliches Datenvolumen und Freiminuten in andere deutsche Netze kann die Option Data Basic dazugebucht werden. Weitere Informationen habe ich Ihnen hier http://bit.ly/2OQ6Vdl mitgebracht. Geben Sie mir einfach kurz Bescheid, wenn ich bei der Umstellung unterstützen kann.
Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich kann Sie beruhigen. Alle Wechsel sind drin und werden bis spätestens Montag umgesetzt.
Wir haben an diesem Wochenende ein Update für unseren Mobilfunkbereich laufen, das Aufträge zur Umstellung verzögert.
Beste Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Na wir warten mal geduldig ab
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6 years ago
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