Family Card Start kündigen und Rufnummerportierung zum neuen Anbieter

Question

Hallo Telekomhilft Team,

ich möchte gerne meine zwei Family Card Start Verträge kündigen und die Rufnummer mit zu meinen neuen Anbieter mitnehmen. Des Weiteren soll das Restguthaben auf mein Konto überwiesen werden. Wie kann ich das am besten durchführen damit die Ausfallzeiten der Erreichbarkeit gering wie möglich bleiben.

VG Florian

muc80337_2 · Answer

Du kannst das nur richtig oder falsch machen.Du kannst das aber nicht optimiert machen. Die Prozesse sind fest und die maximale Ausfallzeit von max. 1 Tag ist gesetzlich bestimmt.

Sabrina A. · Answer

Hallo @wueste24, entschuldige bitte die späte Rückmeldung.Hast du bereits alles in die Wege geleitet? Gerne melde ich mich, wenn wir noch mal über deine Verträge sprechen wollen.Hinterlasse mir gerne einen geeigneten Zeitpunkt und schon bin ich da.Viele GrüßeSabrina A.

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