Family Card Start kündigen und Rufnummerportierung zum neuen Anbieter
4 years ago
Hallo Telekomhilft Team,
ich möchte gerne meine zwei Family Card Start Verträge kündigen und die Rufnummer mit zu meinen neuen Anbieter mitnehmen. Des Weiteren soll das Restguthaben auf mein Konto überwiesen werden. Wie kann ich das am besten durchführen damit die Ausfallzeiten der Erreichbarkeit gering wie möglich bleiben.
VG Florian
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4 years ago
Du kannst das aber nicht optimiert machen. Die Prozesse sind fest und die maximale Ausfallzeit von max. 1 Tag ist gesetzlich bestimmt.
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Hast du bereits alles in die Wege geleitet? Gerne melde ich mich, wenn wir noch mal über deine Verträge sprechen wollen.
Hinterlasse mir gerne einen geeigneten Zeitpunkt und schon bin ich da.
Viele Grüße
Sabrina A.
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4 years ago
Hallo Sabrina,
habe schon alles in die Wege geleitet und die OpIn Funktion wurde gesetzt. Kann jetzt über das Kündigungsformular die Karte kündigen und die anderen Karten in Betrieb nehmen. Ist dieses Vorgehen richtig?
VG Florian
Answer
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4 years ago
ja das Vorgehen ist richtig.
Viele Grüße
Elvira H.
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