Hallo zusammen,

da mir die Mitarbeiter der Service Hotline nicht weiterhelfen konnten versuche ich es jetzt hier.

Ich habe vor etwa einem Jahr den Festnetzvertrag meines Vaters übernommen. Mein Name steht korrekt auf den Online-Rechnungen und auch im Online-Center. Allerdings werden Briefe und Pakete teilweise an die falsche Anschrift gesendet, bzw. an den falschen Namen (siehe Anlagen).

Die Telekommitarbeiter können sich dies nicht erklären und haben mir versichert, dass nur mein Name im Vertrag hinterlegt ist.

Hat jemand dasselbe Problem? Und was muss ich - oder besser gesagt die Telekom - tun, damit nicht mehr die falsche Anschrift verwendet wird?