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vor 10 Monaten
Indem du den Anweisungen bei der Einrichtung des neuen iPhones folgst.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @mars0815 ,
hier sollte es beschrieben sein. Und wenn aufgrund des Displays der Übertrag nicht geht, dann wird die andere Möglichlkeit wohl auch beschrieben.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/esim-geraetewechsel-video?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Im Prinzip eine korrekte Antwort. Vielen Dank!
Leider steht dort nirgends ein Hinweis darauf, dass auf das alte Handy kein Zugriff mehr besteht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Im Prinzip musste ich die „alte“ eSIM im Kundencenter auswählen und dort eine neue bestellen. Als Grund konnte ich Gerätewechsel wählen.
Freundlicherweise war das kostenlos!
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von