Hallo, ich habe mir einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom bestellt mit Rufnummerübernahme die ich derzeit als eSIM genutzt hatte… Jetzt kam von der Telekom ein Brief mit einer klassischen physischen SIM an. 

Der Whatsapp Kundenservice zeigt mir das ein Fehler aufgetreten ist und ich es später erneut versuchen soll und ans Telefon geht auch keiner. 

Was soll tun ? Geht die Rufnummerübernahme nur mit der physischen SIM ? ich kenne mich nicht aus, ich kam von Congstar, die haben das Portierungsdatum auf heute gesetzt.