eSIM nicht mehr per Download im Kundencenter?

vor 5 Jahren

Hallo liebes Team,

 

ich nutze zu meinem Mobilfunk-Vertrag mehrere MultiSIM, zum Teil auch im eSIM-Format. Mehrfach habe ich diese auch schon getauscht und jeweils per Download im Kundencenter zur Installation erhalten. Nach Auskunft der Kundenbetreuung soll dies nicht mehr möglich sein, sondern ausschließlich auf dem Postweg erfolgen. Ist das tatsächlich korrekt? Wenn dem so ist, kann man eine eSIM auch im Telekom-Shop erhalten?

Gruß aus Berlin

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    • vor 5 Jahren

      Das ist komisch, am 10.03. konnte ich das problemlos über die 2202 machen

      0

    • vor 5 Jahren

      Guten Tag @Gelöschter Nutzer ,

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung zu deinem Beitrag. Wir haben aktuell etwas mehr zu tun.

      Konnte das Problem mittlerweile gelöst werden?

      Ich helfe sonst gerne bei der Bestellung einer Multi-SIM Karte als eSIM. Diese kann auch nach wie vor zum Download im Kundencenter bereitgestellt werden.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Finn A. 

      Vielen Dank für die Information. Ich freue mich, dass es weiterhin möglich ist, eSIM-Profile zum Download zu erhalten.

      Ich habe mir nun MultiSIM‘s als Triple-SIM im Telekom-Shop geholt, hätte aber doch gerne noch eine weitere als eSIM-Profil. Es wäre schön, wenn Du dabei helfen könntest.

      Vielen Dank

      Frank.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

      Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Traurig

      Wann darf ich es erneut probieren?

      Freundliche Grüße
      Finn A.






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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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    vor 7 Jahren

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