Gelöst

QR-Code Download der eSIM funktioniert nicht

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe seit einigen Tagen das Samsung Galaxy Z Fold 2 und habe zu meinem Vertrag gestern eine eSIM bestellt.

 

Trotz mehrfacher Versuche gelingt mir der Download nicht. Ich habe schon häufger eine eSIM über das Kundencenter geladen und hatte nie Probleme.

 

An der Hotline konnte man mir gestern auch nicht helfen und wollte die Sache an einen Techniker weitergeben.

 

Auch heute funktioniert der Download immer noch  nicht.

 

Hat noch jemand eine Idee?

 

Vielen Dank für eure Mühe und viele Grüße

 

Heike

429

1

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Eggbear 

    Löschen Sie mal die Daten und Cache im unbekannten Browser.

     

    Auch müssen Cookies von Dritten zugelassen werden.

    0

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