Gelöst
eSim Freischaltcode
vor einem Jahr
Meine Tochter hat eine Smartwatch XPlora x6. Wir benötigen nach Rücksetzen auf Werkseinstellungen einen neuen eSim QR code.
Über das Kundencenter kann ich das nicht anfordern, da für den SIM Bereich unter Vertragsdetails ein Aktivierungscode nur an die gesperrte/nicht aktive Nummer der Smartwatch geschickt wird.
Was kann ich tun?
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Gelöst
vor 3 Jahren
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vor einem Jahr
Grüße @jens.vdl
Entweder Hotline 0800 330 2202 anrufen, morgen in einen Telekom-Shop gehen, den Chat bemühen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hinzugefügt. Vielen Dank!
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat, @jens.vdl 🙂
Wir sind jederzeit wieder gern für dich da.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Problem gelöst, alles läuft wieder. Vielen Dank für den super schnellen und netten Kontakt!
Ein Update hatte das APN Profil verstellt. Neues eSIM Profil wurde eingespielt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Problem gelöst, alles läuft wieder. Vielen Dank für den super schnellen und netten Kontakt!
Ein Update hatte das APN Profil verstellt. Neues eSIM Profil wurde eingespielt.
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Uneingeloggter Nutzer
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