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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Olaf Troschke
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Aber es hatte geklingelt, weshalb ich davon ausgehe, dass der Sachverhalt in der Zwischenzeit geklärt wurde und du wieder vollen Zugriff auf dein Smartphone hast.
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Sollte dem nicht der Fall sein oder aber du noch etwas anderes auf dem Herzen haben, dann melde dich gerne auf diesem Weg zurück.
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@Alcyon die PIN Abfrage über das Kundencenter ist eigentlich in erster Linie dafür gedacht, dass du darauf zugreifen kannst, wenn die Unterlagen deiner SIM verloren oder verlegt hast.
Und selbst dann kannst du dort nicht die PIN sondern die PUK auslesen, da die PIN in der Regel selbst gewählt wird.
Die Identifikation per SMS dient zur Sicherheit, damit keine Dritten Zugang zu deinen Daten haben.
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Allerdings freue ich mich natürlich sehr, dass dir die PIN schlussendlich noch eingefallen ist.
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Freundliche Grüße
Carolin L.
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