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eSIM auf Apple Watch 5 aktivieren geht nicht

vor 2 Jahren

Guten Tag,

ich habe ein iPhone XS und eine Apple Watch 5. In das Phone hab ich jetzt mal vorübergehend meine SIM eingebaut um damit die Watch zu konfigurieren. Später wird dieses Handy dann nicht mehr gebraucht. Meine SIM gehört zu einem Geschäftskundenvertrag. Eine aktivierte eSIM die ich extra (mit einer anderen Kundennummer) bestellt habe liegt mir auch vor. Jetzt bringt es mir ja nichts wenn ich die eSIM auf dem Handy installiere. Aber in der Watch App ist der Button "Mobilfunk konfigurieren" ausgegraut! Ich kann den Mobilfunk hier nicht konfigurieren. Hier steht "Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich".

Und Telekom.de ist ein sehr weiter Begriff!

Also versuche ich hier mein Glück, nachdem ich gerade auch schon versucht hatte im Forum eine Lösung zu finden.

Beste Grüße

Stefan

1309

vor 2 Jahren
@Dachlatten wenn ich das richtig verstanden dann soll die eSIM des Geschäftksundenvertrages in der Uhr aktiviert werden.

Am schnellsten gehts über die Hotline 0800-3302828 denen mitteilen, dass du einen Kartetausch mit Aktivierung der eID für besagten Mobilfunkvertrag möchtest. Dann der Mitarbeitern die eID der Uhr, steht auf der Verpackung oder in der WatchApp mitteuilen.
30
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dachlatten,

wenn die eSim nun funktioniert, freut mich das sehr. Das ist ja schon ein richtiger und wichtiger Schritt in die richtige Richtung.

Das mit der Sturzerkennung, macht tatsächlich für mich auch Sinn, wenn man die Uhr trägt. Wenn das dann weiterhin nicht funktioniert, musst Du Dich hierzu bitte an Apple wenden. Da können wir leider nicht helfen.

Liebe Grüße und alles Gute,

Karin Kr. 🌞
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es macht natürlich absolut Sinn dass die Uhr getragen werden muss. Und so konnte ich dann auch die Sturzerkennung erfolgreich testen.

Die Uhr wählte den Notruf ohne eine Nummer im Display anzuzeigen - und ich kam bei der 112 raus.

Jetzt muss ich noch schauen weshalb hier nicht die hinterlegte Notrufnummer angerufen wurde. Aber das ist tatsächlich etwas was ich wenn dann mit Apple klären muss. Oder ich muss mich noch etwas umfangreicher in diese Sache einlesen.

Vielen Dank für die vielen Hilfestellungen hier!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das Feedback. Wenn noch irgendetwas sein sollte, was den Tarif angeht, melde Dich gerne jederzeit bei uns. Liebe Grüße Karin Kr. 🌞
Uneingeloggter Nutzer
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von