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eSIM Aktivierungscode erscheint nicht im Kundecenter (vor 4 Stunden bestellt)

6 years ago

Guten Tag,

 

Meine alte SIM ist de-aktiviert. Den Aktivierungscode sollte ich innerhalb 2 Stunden in meinem Kundecenter bei telekom.de als Quellcode erhalten. Dies ist leider nicht der Fall. Morgen fahre ich für 4 Wochen ins Ausland, daher ist ein Brief keine Alternative.

Gibt es es noch einen anderen Weg diesen Quellcode zu erhalten z.. auf der Magenta App oder ähnlich?

 

MvG

A.Buchner

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    • 6 years ago

      @ayselbuchner 

       

      Vertrag als Vertragspartner verknüpft? 

      http://telekom.de/kundencenter/sim-karten-einzelheiten

      ist der richtige Link.

      9

      from

      6 years ago

      "Krampfig" ist noch wohlwollend ausgedrückt, Telekom& eSIM ist ein einziges Desaster. 

      Aber der Beitrag #6 deutet ja an, dass man sich die eSIM jetzt direkt aufs Gerät schicken lassen kann, ohne TAN. Wenn es denn auch klappt. 

      from

      5 years ago

      Und was ist wenn ich diesen Hinweis nun überlesen habe und keinen weiteren Vertrag habe um diesen zu verknüpfen? Gibts keinen anderen Weg?

       

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      from

      5 years ago

      Hallo @Tomasz.sieber,

      wir können dir dein eSIM-Profil auch gerne per Post zusenden.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @ayselbuchner 

       

      Hast du keine weitere aktive Privatkunden SIM unter deiner Kundennummer?

      Dann hast du das missachtet

      Screenshot_20200106-012906_Chrome.jpg

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    • 6 years ago

      Hallo @ayselbuchner und herzlich willkommen in der Community.

      Wie ich sehe, konnte Ihnen bereits super weitergeholfen werden.

      Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf mich zu.

      Viele Grüße
      Dean B.

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