Gelöst

Ersatz SIM ohne Kundennummer

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe meine SIM-Karte für mein Prepaid Handy verloren. Da ich die Nummer schon seit 20 Jahren habe, habe ich natürlich keine Kundennummer mehr zur Hand. Telefonisch und im Shop konnte man mir nicht weiterhelfen ohne Kunden- oder SIM-Kartennummer. Mir wurden E-Mail Adressen genannt die jedoch inaktiv sind. 

 

Was habe ich noch für Möglichkeiten um wieder an meine Rufnummer zu kommen? Bin echt am verzweifeln. 

 

Vielen Dank

521

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Guten Morgen @Ramola ,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag.

    Das ist natürlich sehr ärgerlich

    Bild nicht vorhanden

     

    Für die Ausstellung einer Ersatzkarte ist immer zwingend eine Legitimation erforderlich.

    Hierfür benötigen wir also zumindest die zugehörige Kartennummer, damit wir deine Karte zuordnen können.

     

    Vielleicht findest du doch noch deine Kundennummer oder Kartennummer, denn dann können wir dich auf jeden Fall unterstützen.

    Bild nicht vorhanden

    Gib uns einfach Bescheid. Ich drück dir auf jeden Fall ganz fest die Daumen!!! 

     

    Beste Grüße

    Nico Sch.

    0

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