Erreichbarkeit Hotline

vor 2 Stunden

Hallo zusammen,

habe mehrfach versucht die Telekom Hotline telefonisch zu erreichen und bekomme nach der Ansage der KI dass ich weitergeleitet werde nur noch die Info dass auf Grund eines Feiertages niemand erreichbar sei. Anschließend wird das Gespräch beendet.

Habe bislang im Laufe der Jahre immer jemanden per Telefon erreichen können. Ist das neu oder irgendein Fehler?

Danke vorab und sorry wenn es eine blöde Frage ist.

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 03.10.2026 18:11 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 37 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

57

0

5

    • vor 2 Stunden

      Stell die Frage doch hier und ein Teamie kann helfen 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

      0

    • vor einer Stunde

      volker_neu

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline

      Hallo zusammen,

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline telefonisch zu erreichen und bekomme nach der Ansage der KI dass ich weitergeleitet werde nur noch die Info dass auf Grund eines Feiertages niemand erreichbar sei. Anschließend wird das Gespräch beendet.

      Habe bislang im Laufe der Jahre immer jemanden per Telefon erreichen können. Ist das neu oder irgendein Fehler?

      Danke vorab und sorry wenn es eine blöde Frage ist.

      volker_neu

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline

      @volker_neu 

      die 0800 330 1000, oder welche 🤔 

      Gruß Waage1969 

      1

      von

      vor einer Stunde

      Waage1969

      0800 330 1000, oder welche

      volker_neu

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline

      Hallo zusammen,

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline telefonisch zu erreichen und bekomme nach der Ansage der KI dass ich weitergeleitet werde nur noch die Info dass auf Grund eines Feiertages niemand erreichbar sei. Anschließend wird das Gespräch beendet.

      Habe bislang im Laufe der Jahre immer jemanden per Telefon erreichen können. Ist das neu oder irgendein Fehler?

      Danke vorab und sorry wenn es eine blöde Frage ist.

      volker_neu

      habe mehrfach versucht die Telekom Hotline

      @volker_neu 

      die 0800 330 1000, oder welche 🤔 

      Gruß Waage1969 

      Waage1969

      0800 330 1000, oder welche

      Thread im Mobilfunk. Also eher die 2202 🤔

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 46 Minuten

      Nein, habe alle beide versucht gehabt. Naja, warte ich halt bis morgen. 

      Hätte mich nur interessiert ob die Hotlines definitiv am Feiertag nicht zu erreichen sind.

      1

      von

      vor 37 Minuten

      volker_neu
      Nein, habe alle beide versucht gehabt. Naja, warte ich halt bis morgen.  Hätte mich nur interessiert ob die Hotlines definitiv am Feiertag nicht zu erreichen sind.

      Nein, habe alle beide versucht gehabt. Naja, warte ich halt bis morgen. 

      Hätte mich nur interessiert ob die Hotlines definitiv am Feiertag nicht zu erreichen sind.

      volker_neu

      Nein, habe alle beide versucht gehabt. Naja, warte ich halt bis morgen. 

      Hätte mich nur interessiert ob die Hotlines definitiv am Feiertag nicht zu erreichen sind.

      Kommt drauf an, besetzt ist sie 24/7. Aber an einem We, bzw. Feiertag haben evtl viele einfach Zeit und wollen die Hotline erreichen. Dazu evtl. noch Urlaubszeit aufgrund der Herbstferien, dadurch kann es schon mal eng werden. 

      Du kannst Dein Anliegen auch gerne hier schildern, dann kann Dir auch das hilft Team zur Seite stehen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...