Eingangsbestätigung aber keine Auftragsbestätigung

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe am 28.08 den Business Mobil M mit Smartphone online abgeschlossen mit Rufnummermitnahme und eine Eingangsbestätigung erhalten.

Bisher kam jedoch keine Auftragsbestätigung, sondern nur eine SMS mit der Info, dass meine Rufnummer nicht importiert werden kann und ich mich beim Kundendienst melden soll. Der Kundendienst kann ohne Auftragsnummer nichts machen. 

 

Was kann ich in diesem Fall tun? 

 

Vielen Dank! 

 

MfG

Sebastian Müller

282

5

  • vor 5 Jahren

    Ein Herzliches Willkomen @bastimueller 

    Im Kunden Helfen Kunden Forum.

     

    Da Du hier Unterstüzung von Seiten der Telekom benötigst.

    Bitte hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.
    Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
    Dieser Bereich ist nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar.

     

    Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und googlebar.

    Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?
    >Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter

     

    Ich = Kunde <> Telekom 😉

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo, ich habe die mir zur Verfügung stehenden Informationen im Profil hinterlegt. 
    muss ich jetzt warten bis sich jemand vom Telekom Team meldet? Danke und viele Grüße!

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @bastimueller,

    ich forsche mal schnell nach und melde mich dann per Telefon bei dir zurück!


    Bis gleich... LG Anna Lena L. Viele Grüße Anna Lena L.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @bastimueller 

    Bist Du Privatkunde mit Geschäftskundentarif?

     

    Falls Du Geschäftskunde bist, dann hast Du den falschen Forenbereich ausgewählt und dann wird das bei den "falschen" Teamies abgeladen. Dann müsste der Thread verschoben werden (das kannst Du selbst nicht machen).

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo,

    ja genau - Privatkunde mit Businesstarif.

    danke fürs Verschieben!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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