Hallo,
ich habe folgendes Problem: Nachdem das Senden von Fotos (MMS) über die Messages App abgestellt wurde musste ich auf die Googele Messages App umsteigen. Allerdings kann ich seither keine Bilder/Fots mehr versenden.
RCS ist zwar aktiviert allerdings bekomme ich folgende Meldung:
RCS -Chatstatus: Nicht unterstützt.
RCS -Chats wurden von deinem Mobilfunkanbieter deaktiviert.
StatusCode: 4002
Versandunternehmen: Telekom
wohin kann ich mich wenden damit das wieder funktioniert? (Bei Edeka komme ich leider nicht weiter).
Gruß
Tina
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vor 8 Stunden
wohin kann ich mich wenden damit das wieder funktioniert? (Bei Edeka komme ich leider nicht weiter).
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Nachdem das Senden von Fotos (MMS) über die Messages App abgestellt wurde musste ich auf die Googele Messages App umsteigen. Allerdings kann ich seither keine Bilder/Fots mehr versenden.
RCS ist zwar aktiviert allerdings bekomme ich folgende Meldung:
RCS -Chatstatus: Nicht unterstützt.
RCS -Chats wurden von deinem Mobilfunkanbieter deaktiviert.
StatusCode: 4002
Versandunternehmen: Telekom
wohin kann ich mich wenden damit das wieder funktioniert? (Bei Edeka komme ich leider nicht weiter).
Gruß
Tina
An deinen Anbieter, also Edeka
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4
von
vor 8 Stunden
Bei Edeka komme ich leider nicht weiter
Wie bereits geschrieben: Bei Edeka komme ich leider nicht weiter
Ist dann halt schade wenn dir dein Anbieter nicht helfen kann/will
Was hältst du davon dir ne original Telekom-Karte zuzulegen? Dann könnte dir die Telekom (zB auch hier im Forum) helfen
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von
vor 7 Stunden
Hallo @TinaD.,
ich würde Dir gerne weiterhelfen, aber ich habe ja keinerlei Daten von Dir. Es bleibt Dir also nichts anderes übrig, als zu versuchen Dich weiter an Edeka zu wenden.
Sonnige Grüße
Karin 🌞
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von
vor 7 Stunden
Bei Edeka komme ich leider nicht weiter
Wie bereits geschrieben: Bei Edeka komme ich leider nicht weiter
@TinaD.
Wie alt ist dein Vertrag und welches Handy hast?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Laut Edeka AGB wird RCS unterstützt.
Die können das gar nicht abschalten und werden das auch nicht ohne RCS von der Telekom einkaufen.
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vor 7 Stunden
laut KI kannst du das mal versuchen:
Ja. Bei deiner Meldung ist der sinnvollste Weg: RCS erst komplett zurücksetzen, dann neu aktivieren; Telekom nennt genau diese Schritte bei solchen Fällen.[google +1]
Schritt für Schritt
1. Google Messages als Standard-SMS-App festlegen.[google]
2. Google Messages öffnen → oben rechts auf dein Profilbild tippen.[telekom +1]
3. Messages-Einstellungen öffnen → RCS -Chats.[telekom +1]
4. RCS deaktivieren und bestätigen, falls die Option da ist.[google +1]
5. Android-Einstellungen öffnen → Apps → Messages → Speicher → Cache löschen und, wenn nötig, Daten löschen.[youtube]
6. Dasselbe für Carrier Services machen: Android-Einstellungen → Apps → Carrier Services → Speicher → Cache /Daten löschen.[youtube +1]
7. Handy neu starten.[telekom +1]
8. Wieder in Google Messages > RCS -Chats gehen und RCS erneut aktivieren.[google +1]
9. Danach ein paar Minuten warten und den Status neu prüfen.[telekom]
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1
von
vor 3 Stunden
Habe ich versucht; leider erfolglos.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Wenn Edeka RCS nicht unterstützt, kannst du die Bilder ja über Messenger wie Signal oder WhatsApp verschicken. Oder per E-Mail.
Oder du suchst dir einen anderen Anbieter. Wenn dir Telekom Prepaid zu teuer ist, gibt es ja auch noch Congstar oder fraenk (beides Tochterfirmen). Ich bin bei fraenk und absolut zufrieden damit, für meine Nutzung ist der Anbieter ideal.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 7 Stunden
Ich bin bei fraenk und absolut zufrieden damit, für meine Nutzung ist der Anbieter ideal.
Wenn Edeka RCS nicht unterstützt, kannst du die Bilder ja über Messenger wie Signal oder WhatsApp verschicken. Oder per E-Mail.
Oder du suchst dir einen anderen Anbieter. Wenn dir Telekom Prepaid zu teuer ist, gibt es ja auch noch Congstar oder fraenk (beides Tochterfirmen). Ich bin bei fraenk und absolut zufrieden damit, für meine Nutzung ist der Anbieter ideal.
Viele Grüße
Thomas
Bei fraenk funktioniert auch RCS problemlos.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Habe jetzt nochmal Edeka kontaktiert: Der nette Herr hat meine Rufnummer nochmal neu eingebucht und: ES GEHT.
vielen lieben Dank euch allen.
1
von
vor 3 Stunden
Hallo @TinaD. ,
super, danke für die Information.
Einen schönen Abend wünsche ich.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von