‎Datenvolumenerhöhung auch bei Tarifen der 1. Generation?

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Datenvolumenerhöhung auch bei Tarifen der 1. Generation?

8 years ago

Hallo,

wird das Datenvolumen bei den Tarifen der 1. Generation auch auf 2GB angehoben oder bleibt dieses bei 1GB?

Bis jetzt findet man immer nur Antworten von Usern, nicht aber eine explizite Antwort seitens der Telekom. Deswegen jetzt bitte keine (weiteren) Vermutungen oder dergleichen.

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8 years ago
@martinm01

In diesem Internetbeitrag steht, dass Bestandskunden, bei denen es greift, schon jetzt umgestellt werden.

Schau also einfach nach über pass.telekom.de oder über die App MagentaService, was Dir angezeigt wird.

Im Übrigen bin ich persönlich der Meinung, dass es nicht in Ordnung von der Telekom ist, dass ausgerechnet nur die kleinen Tarife mehr Volumen erhalten und die Tarife, die viel kosten, keine Erhöhung erhalten.

Was macht ein L-Tarif dann überhaupt noch für einen Sinn?

Wegen 2 GB Volumen, als einzigem Unterschied zum M-Tarif in Zukunft?

Was gibt es denn für einen Grund, dass Ihr Eure teuersten Kunden offenbar vor den Kopf stoßt?

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8 years ago
Das zeigt genau, was Bestandskunden wert sind!
Da hätte sich ja die Telekom wirklich übernommen, wenn Sie allen Bestandskunden mehr Datenvolumen angeboten hätte....
Bei Prepaid war das komischwerweise möglich, wer aber brav seinen Monatsbeitrag bezahlt, braucht ja nicht auch noch belohnt zu werden. Danke für die Diskriminierung
Ich hatte vor kurzen einen Tarif abgeschlossen und die anderen Familienmitglieder hatten das auch überlegt. Jetzt wirds halt Vodafone.
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8 years ago
Ich könnte mich jetzt weit aus dem Fenster lehnen und einige Sachen hier richtig stellen,belasse es aber *vorerst* bei der Beantwortung der Op Frage : Nein,die Tarife der 1. & 2. Generation werden nicht erhöht.
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8 years ago
Habe gestern seitens der Telekom (nicht Hotline) gesagt bekommen das die Entscheidung hier getroffen worden sei und alles so bleibt wie es ist.
Bedeutet die 45.000 die es fälschlicherweise erhalten haben behalten es die übrigen Bestandskunden gehen leer aus.

Dann wird das Thema jetzt todgeschwiegen *Applaus* naja hab gestern dann auch meinen letzten Vertrag schon mal gekündigt (Hauptvertrag) traurig traurig ein solches Verhalten.

Dachte eigentlich das mein Anbieter nicht so ein Sauverein ist aber mit der Aktion hat man mich richtig wütend gemacht!
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8 years ago
Hallo zusammen,

wie ich sehe bewegt dieses Thema die Gemüter und da habe ich vollstes Verständnis.

Tarife der neusten Generation sind nicht automatisch betroffen, nur wenn diese neu abgeschlossen werden.

Für Bestandskunden gibt es durch einen Tarifwechsel oder eine Verlängerung in einen der neuen Tarife die Möglichkeit den Bonus zu nutzen, wenn der Tarif nicht bereits aktuell ist. Zudem ist es wichtig, dass es sich aktuell um ein zeitlich begrenztes Angebot handelt. Besteht also Interesse, so ist die Möglichkeit in vielen Fällen gegeben.

Viele Grüße Britta B.
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8 years ago
@Britta B. wie gesagt mit fairnes und Kundenliebe hat das nichts mehr zutun.
Frage mich manchmal was bei den Herrschaften da oben im ist!
Ich kann nicht fälschlicherweise 45.000 Kunden Datenvolumen schenken und die anderen bekommen nichts.
Ich kann auch nicht erwarten das da jemand die Füße still hält.
Dann muss man seitens der Telekom in den sauren Apfel beißen und den Kunden wie mir die ihren Tarif im Mai auf die aktuelle Generation geupdatet haben das extra Datenvolumen gewähren.

Hinzu kommt das man das selbe Geld für weniger Datenvolumen bezahlt.

Aber was rede ich interessiert aus der Geschäftsführung sowieso niemanden...von O2 und Konsorten hätte ich ein solches Verhalten erwartet aber nicht von dem Anbieter bei dem ich seid Jahren mehrere Verträge habe und den ich bisher gern und viel beworben hab.

Aber gut lassen wir das es bringt eh nichts...
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8 years ago
Hey @martinm01,

HIER hast mal ne Anleitung wie das ganze bei berechtigten Tarifen funktioniert mit der kostenlosen Datenvolumenerhöhung.

So wie ich gerade bei meiner Mutter sehen konnte (MagentaMobil S 1. Generation) funktioniert das ganze nur in der aktuell 3. Generation.

Eine offizielle Stellungnahme seitens der Telekom wird es wohl im laufe des Tages geben.

LG

René
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8 years ago
@Castiel,

das Feedback nehmen wir natürlich auch gerne an.

Beste Grüße
Dean B.
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8 years ago
@Dean B. das freut mich zu hören noch mal will sich so ein dilemma nicht mit machen müssen!
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