Datenvolumen über Nacht verschwunden
vor 17 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin seit dem 07.10.2025 Neukunde bei der Telekom, vorher war ich viele Jahre bei Vodafone. Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit 100 GB Datenvolumen. Bis gestern lief alles ganz normal, aber dann ist etwas völlig Unerklärliches passiert und ich hoffe, jemand hatte vielleicht schon ein ähnliches Problem oder kann mir einen Tipp geben.
Gestern Abend, ca. 20:30 Uhr, habe ich wie immer in die MeinMagenta-App geschaut. Dort wurden mir noch 92 GB freies Datenvolumen angezeigt. Also alles im grünen Bereich. Ich bin dann gegen 22:30 Uhr schlafen gegangen und habe mein Handy komplett ausgeschaltet.
Heute Morgen, gegen 06:30 Uhr, sehe ich dann zwei Nachrichten:– Gegen 01:30 Uhr angeblich 80 % des Datenvolumens verbraucht,– kurz danach die zweite Meldung: Datenvolumen vollständig aufgebraucht.
Das heißt: Angeblich wurden 92 GB in wenigen Stunden verbraucht, während mein Handy aus war. Das ist absolut nicht nachvollziehbar.
Ich habe zur Sicherheit Screenshots meiner Bildschirmzeit (Tag davor, danach sowie ein Gesamtverbrauch seit 2021) gemacht – die zeigen klar, dass ich niemals solche Mengen verbraucht habe. Das ist technisch schlicht unmöglich.
Ich war deshalb heute im Telekom-Shop. Der Mitarbeiter dort konnte sich das ebenfalls nicht erklären und meinte, dass 92 GB über Nacht definitiv nicht realistisch sind. Ich habe sogar eine neue SIM-Karte bekommen, aber das Problem besteht trotzdem weiter.
Jetzt stehe ich da:Für die nächsten 22 Tage habe ich laut System kein mobiles Internet mehr, obwohl ich dafür zahle und das Datenvolumen nachweislich nicht verbraucht habe. Als Neukunde ist das natürlich ein miserabler Start. Ich freue mich über jeden Hinweis, denn das Ganze ist wirklich frustrierend.
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vor 17 Tagen
Das ist technisch schlicht unmöglich.
Hallo zusammen,
ich bin seit dem 07.10.2025 Neukunde bei der Telekom, vorher war ich viele Jahre bei Vodafone. Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit 100 GB Datenvolumen. Bis gestern lief alles ganz normal, aber dann ist etwas völlig Unerklärliches passiert und ich hoffe, jemand hatte vielleicht schon ein ähnliches Problem oder kann mir einen Tipp geben.
Gestern Abend, ca. 20:30 Uhr, habe ich wie immer in die MeinMagenta-App geschaut. Dort wurden mir noch 92 GB freies Datenvolumen angezeigt. Also alles im grünen Bereich. Ich bin dann gegen 22:30 Uhr schlafen gegangen und habe mein Handy komplett ausgeschaltet.
Heute Morgen, gegen 06:30 Uhr, sehe ich dann zwei Nachrichten:– Gegen 01:30 Uhr angeblich 80 % des Datenvolumens verbraucht,– kurz danach die zweite Meldung: Datenvolumen vollständig aufgebraucht.
Das heißt: Angeblich wurden 92 GB in wenigen Stunden verbraucht, während mein Handy aus war. Das ist absolut nicht nachvollziehbar.
Ich habe zur Sicherheit Screenshots meiner Bildschirmzeit (Tag davor, danach sowie ein Gesamtverbrauch seit 2021) gemacht – die zeigen klar, dass ich niemals solche Mengen verbraucht habe. Das ist technisch schlicht unmöglich.
Ich war deshalb heute im Telekom-Shop. Der Mitarbeiter dort konnte sich das ebenfalls nicht erklären und meinte, dass 92 GB über Nacht definitiv nicht realistisch sind. Ich habe sogar eine neue SIM-Karte bekommen, aber das Problem besteht trotzdem weiter.
Jetzt stehe ich da:Für die nächsten 22 Tage habe ich laut System kein mobiles Internet mehr, obwohl ich dafür zahle und das Datenvolumen nachweislich nicht verbraucht habe. Als Neukunde ist das natürlich ein miserabler Start. Ich freue mich über jeden Hinweis, denn das Ganze ist wirklich frustrierend.
dass 92 GB über Nacht definitiv nicht realistisch sind.
Hallo zusammen,
ich bin seit dem 07.10.2025 Neukunde bei der Telekom, vorher war ich viele Jahre bei Vodafone. Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit 100 GB Datenvolumen. Bis gestern lief alles ganz normal, aber dann ist etwas völlig Unerklärliches passiert und ich hoffe, jemand hatte vielleicht schon ein ähnliches Problem oder kann mir einen Tipp geben.
Gestern Abend, ca. 20:30 Uhr, habe ich wie immer in die MeinMagenta-App geschaut. Dort wurden mir noch 92 GB freies Datenvolumen angezeigt. Also alles im grünen Bereich. Ich bin dann gegen 22:30 Uhr schlafen gegangen und habe mein Handy komplett ausgeschaltet.
Heute Morgen, gegen 06:30 Uhr, sehe ich dann zwei Nachrichten:– Gegen 01:30 Uhr angeblich 80 % des Datenvolumens verbraucht,– kurz danach die zweite Meldung: Datenvolumen vollständig aufgebraucht.
Das heißt: Angeblich wurden 92 GB in wenigen Stunden verbraucht, während mein Handy aus war. Das ist absolut nicht nachvollziehbar.
Ich habe zur Sicherheit Screenshots meiner Bildschirmzeit (Tag davor, danach sowie ein Gesamtverbrauch seit 2021) gemacht – die zeigen klar, dass ich niemals solche Mengen verbraucht habe. Das ist technisch schlicht unmöglich.
Ich war deshalb heute im Telekom-Shop. Der Mitarbeiter dort konnte sich das ebenfalls nicht erklären und meinte, dass 92 GB über Nacht definitiv nicht realistisch sind. Ich habe sogar eine neue SIM-Karte bekommen, aber das Problem besteht trotzdem weiter.
Jetzt stehe ich da:Für die nächsten 22 Tage habe ich laut System kein mobiles Internet mehr, obwohl ich dafür zahle und das Datenvolumen nachweislich nicht verbraucht habe. Als Neukunde ist das natürlich ein miserabler Start. Ich freue mich über jeden Hinweis, denn das Ganze ist wirklich frustrierend.
Doch das ist möglich bzw. realistisch. Bei 100Mbit Übertragungsgeschwindigkeit sind 92GB z.B. in 2 Stunden übertragen.
Eine Multisim hast Du nicht zufällig? So richtig kann ich nicht daran glauben, dass es bei ausgeschaltenem Handy geschehen sein soll,
daher die Frage, was sagt den dass Handy Betreff übertragenem Datenvolumen?
4
von
vor 17 Tagen
Bist Du sicher, dass nur der Gesamtverbrauch seit 2021 angezeigt wird? Um was für ein Handy handelt es sich denn?
Da m.W. die Handys eher den Verbrauch des aktuellen Abrechnungszeitraumes anzeigen, hast Du mal einen Screenshot davon?
0
von
vor 17 Tagen
Ich habe ein IPhone 15 Pro.
Anbei ein Foto des Verbrauchs seit dem 30.10.2021
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von
vor 17 Tagen
Bei IPhone bin ich raus, keine Ahnung, ob man die Ansicht da z.B. auf letzten Monat/letzte Woche/Tag stellen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Zuerst fällt mir auf, dass dort bei Dir die Nutzung des iPhones als mobiler Hotspot aktiv ist. Bei mir ist die Funktion zwar auch eingeschaltet, wird aber nicht in aktiver Verwendung bei den Apps angezeigt, weil ich aktuell im WLAN-Netz bin und das iPhone nur selten als Hotspot nutze.
Bei Dir sind allein über die Hotspot-Funktion schon eine Menge Daten durch andere Geräte verbraucht worden - 1,4 TB, also 1400 GB, auf 4 Jahre gerechnet wären das etwa 30 GB pro Monat - und das nur als Hotspot. Selbst die mobile Nutzung durch Computer oder Tablets ist ja damit möglich. Insgesamt die 2,91 TB wären in 4 Jahren durchschnittlich sogar ca. 60 GB pro Monat.
Das passt nicht zu Deiner Aussage, dass Du seit 2021 einen geringen Datenverbrauch hattest. Die 97 GB, die Du nennst, waren ja nur der Verbrauch für Youtube. Doch sieh Dir die anderen Apps an, vor allem Instagram und TikTok.
Kann es sein, dass jemand in Deiner Nähe (Familie oder Freunde) vielleicht Dein Hotspot-Passwort kennt, um auch Dein Datenvolumen mitzunutzen? Du solltest das Passwort zur Sicherheit unbedingt einmal ändern. Wenn Du nachts nur den Bildschirm ausschaltest, anstatt das Gerät komplett herunterzufahren, bleibt der Hotspot dann trotzdem aktiv und kann von einem anderen Gerät in Deiner Nähe weiterhin wie ein Router zum Surfen oder für Downloads genutzt werden.
Die Anzeige des mobilen Datenverbrauchs im iPhone ist leider auch nicht aussagekräftig, weil man die Statistik beliebig zurücksetzen kann. - Ganz unten auf der vorherigen Seite unter Mobilfunk steht das genaue Datum, wann die Statistik zuletzt zurückgesetzt wurde. Steht da wirklich der 30.10.2021?
Aber insgesamt sind doch schon sehr viele mobile Daten über Dein iPhone verbraucht worden - bei 1400 GB Gesamtverbrauch allein als Hotspot und 2910 GB insgesamt fallen 92 GB nicht wirklich ins Gewicht.
0
vor 17 Tagen
Tipp als Nothilfe: Es gibt gerade bei Penny eine 1,99 €-Aktion mit günstigen Prepaid-SIM-Karten für 4 Wochen. Da ist auch ein 100 GB-Tarif dabei…
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vor 16 Tagen
Danke für deine Rückmeldung, aber dazu vielleicht eine wichtige Ergänzung von meiner Seite:
Ich habe früher gar nicht auf meinen Datenverbrauch achten müssen, weil ich bis zum Wechsel zur Telekom immer unbegrenztes Datenvolumen hatte. Deshalb war es völlig normal, dass ich auch zu Hause nicht ins WLAN gegangen bin. Meine Freundin hat damals zusätzlich häufig über meinen Hotspot mitgenutzt – wir hatten ja keine Volumenbegrenzung, also war das kein Thema.
Seit Oktober bin ich nun bei der Telekom und habe „nur“ 100 GB. Meine Freundin hat inzwischen einen eigenen Vertrag, das heißt:Seit meinem Telekom-Vertrag nutze ich mein Datenvolumen alleine.
Im Oktober selbst habe ich auch nur einen sehr kleinen Teil verbraucht. Leider habe ich mir nicht notiert, wie viel genau – aber es waren definitiv nicht annähernd 50 GB, eher im Bereich von 10–20 GB.
Und genau deshalb ist es für mich komplett unlogisch, dass nun plötzlich 92 GB über Nacht verschwunden sein sollen –ohne Hotspot, ohne Streaming, ohne große Downloads und vor allem bei ausgeschaltetem Handy.
Das passt einfach nicht zu meinem sonstigen Verbrauch und erst recht nicht zum Zeitraum, in dem das passiert ist.
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vor 16 Tagen
Es muss doch für die Telekom möglich sein, genau nachzuvollziehen, wie, warum und wann diese 92 GB verbraucht wurden.Datenverbrauch fällt ja nicht einfach „zufällig“ an – irgendwo muss er registriert worden sein.
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vor 16 Tagen
Guten Morgen @SilasBri,
92 GB die über Nacht verschwinden, ist natürlich nicht gerade eine angenehme Situation. 😕
Wenn dein Gerät den HotSpot aktiviert hatte, dann kann so ein hoher Verbrauch realistisch sein.
Vor allem, wenn ein anderes Gerät im Hintergrund große Datenmengen gezogen hat. Das passiert häufiger, als man denkt. Viele Geräte (Windows-Laptops, Tablets, Konsolen usw.) laden z. B. riesige Updates, Backups oder Cloud-Synchronisationen, sobald sie WLAN bekommen.
In der MeinMagenta App wird der Verbrauch technisch korrekt aus Netzsicht angezeigt.
Das heißt: Wenn dort 92 GB durchgelaufen sind, dann wurden sie über deine SIM wirklich übertragen.
Es muss doch für die Telekom möglich sein, genau nachzuvollziehen, wie, warum und wann diese 92 GB verbraucht wurden
Es muss doch für die Telekom möglich sein, genau nachzuvollziehen, wie, warum und wann diese 92 GB verbraucht wurden.Datenverbrauch fällt ja nicht einfach „zufällig“ an – irgendwo muss er registriert worden sein.
Das geht leider nicht. Rein Datenschutztechnisch ist das schon nicht möglich. 🙂
Via pass.telekom.de oder auch via App können Datenpässe gebucht werden, damit du nicht komplett ohne Datenvolumen bist.
Liebe Grüße
Anna
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vor 16 Tagen
Es war definitiv kein anderes Gerät mit meinem Hotspot verbunden.
Damit überhaupt jemand über meinen Anschluss Daten verbrauchen kann, müsste der Hotspot aktiv eingeschaltet sein – und das war er nicht!
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2
von
vor 16 Tagen
Es war definitiv kein anderes Gerät mit meinem Hotspot verbunden.
Damit überhaupt jemand über meinen Anschluss Daten verbrauchen kann, müsste der Hotspot aktiv eingeschaltet sein – und das war er nicht!
Und trotzdem verschwindet das Datenvolumen nicht einfach so. Irgendetwas übersiehst Du oder fehlt in Deiner Beschreibung
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von
vor 16 Tagen
@SilasBri : Okay, wenn wir davon ausgehen, dass es nicht der HotSpot (Tethering) war.
Bleibt noch WLAN-Unterstützung für den Datenverbrauch (Mobilfunk zusätzlich nutzen, wenn Verbindung besser/schneller). Wenn Bedarf oder Geschwindigkeit von Haus WLAN nicht genügend.
Oder die Möglichkeit "Persönlicher HotSpot" von Apple selbst, über die AppleID.
Selbst wenn auf dem iPhone der HotSpot deaktiviert ist, kann auf einem WLAN-Gerät mit der gleichen AppleID eine Funkverbindung zum iPhone hergestellt werden. Quasi eine smarte Vernetzung der Geräte untereinander.
VG Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Nochmals zurück zum Hotspot. In der Regel werden WLAN-Verbindungen bevorzugt.
Wenn das Handy deiner Freundin in der Reichweite deines Hotspots ist, wird es sehr wahrscheinlich dein Datenvolumen über WLAN auffressen, statt über die eigenen Vertrag online zu gehen,
Ich würde an der Stelle mal ansetzen. Hotspot aus, Passwort ändern, oder am anderen Handy das WLAN-Netzwerk des Hotspot löschen.
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vor 16 Tagen
Und wie gesagt. Der Hotspot war aus.
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von
vor 16 Tagen
Super vielen Dank für deine Hilfe @Peter Hö.
◡̈
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von
vor 16 Tagen
Link zur Apple-Community
Hallo @SilasBri , ich würde an Deiner Stelle auch einen Software- oder Hardware-Fehler nicht ausschließen und mich einmal an den Apple Support wenden. Es gibt doch zahlreiche Berichte in der Apple-Community aus 2025 über exzessiven und auch plötzlich auftretenden Datenverbrauch. Da Du das iPhone 15 Pro offenbar schon intensiv genutzt hast, ist da vielleicht ein technischer Fehler seitens Apple irgendwo. Beispielsweise steht in einem Kommentar unter dem Text, dass einem Nutzer vom Apple Support empfohlen worden sei, das System komplett neu aufzusetzen und mittels iTunes-Backup wiederherzustellen - siehe Screenshot.
IMG_7674.jpeg
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von
vor 14 Tagen
Hallo @SilasBri,
ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen bekommen. Leider konnten die mir auch nur das sagen, was ich schon vermutet hatte. Die Daten sind wirklich verbraucht worden und es liegt kein Fehler vor. Wie ich auch schon am Telefon sagte, in der Regel sind es in solchen Fällen Dienste, wie die iCloud, die die Daten fressen. Dazu wurde noch empfohlen, die WLAN-Unterstützung auszuschalten.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von