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Datenvolumen wurde trotz gebuchtem Stream On verbraucht (ZDF Mediathek App Android)
8 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe seit einigen Wochen einen neuen Tarif bei D1 mit der zugebuchten Stream On Option.
Am vergangen Sonntag habe ich unterwegs das Fussballfinale (Confed Cup) über die ZDF Mediathek App geschaut (kein Roaming, kein Fremdnetz) und im Online Manager und im Kundencenter wurden mir 2gb meiner 6gb Inklusivvolumen berechnet. Was habe ich falsch gemacht?
Viele Grüße
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8 years ago
Handy nach Buchung der StreamON Option einmal neu gestartet?
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8 years ago
Handy wurde mehrfach neugestartet in der Zeit, ja
Unlogged in user
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8 years ago
was sagt pass.telekom.de?
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5 years ago
Hallo,
Hatte gerade ähnliches Problem.
Habe eine Folge Heute Show über die ZDF App gesehen und gemerkt dass 500 MB fehlen.
Da ich derzeit im Krankenhaus ohne WLan liege, habe ich über die Magenta App immer ein Auge drauf...
Über den Link in der Antwort weiter oben bin ich nicht weiter gekommen der ist wohl veraltet.
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5 years ago
das schaue ich mir gerne einmal an.
Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Schreibe mir bitte eine kleine Antwort, sobald die Daten hinterlegt sind.
Freundliche Grüße
Finn A.
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5 years ago
Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Gab es beim schauen der Show im vorab eine Werbung?
Freundliche Grüße
Finn A.
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8 years ago
@ DSS
Welchen Tarif hast Du denn genau?
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8 years ago
Magenta mobil L mit dem Galaxy S8
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bitte hinterlegen Sie einmal in Ihrem Profil Ihre Daten und melden sich hier wieder. Ich schaue mir dann an, ob alles richtig gebucht ist.
Grüße
Christoph T.
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8 years ago
vielen Dank für den Test. Freue mich, dass jetzt alles so läuft wie es soll.
Viele Grüße
Christoph T.
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7 years ago
Hat leider nicht funktioniert. Die Liveübertragung 🇧🇷 🇧🇪 im der ZDFMEDIATHEK App hat dennoch Datenvolumen verbraucht.
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7 years ago
dass ist die erste Meldung die ich zur ZDF-Mediathek und StreamOn aktuell lese. StreamOn ist aber im Tarif hinterlegt, richtig?
Viele Grüße Marco K.
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8 years ago
die Option Music StreamOn Music & Video ist richtig gebucht. Bitte beim nächsten mal einmal so testen.
1. Flugzeugmodus aktivieren
Warten bis das Flugsymbol erscheint
2. Flugzeugmodus deaktivieren
Datum und Uhrzeit notieren
Warten bis 2G/ 3G / 4G erscheint
3. IP Adresse ermitteln unter www.t-zones.de/apps/getheaders.jsp
4. Datenvolumen prüfen unter www.pass.telekom.de Datenvolumen und Zeitstempel von der Webseite notieren
5. Auswahl Partner
Angabe ob via APP oder Web Browser
Partner für 5-15 Minuten nutzen
6. Flugzeugmodus aktivieren
Warten bis das Flugsymbol erscheint
7. Flugzeugmodus deaktivieren
Datum und Uhrzeit notieren
Warten bis 2G/ 3G / 4G erscheint
8. Prüfe das Datenvolumen
Aufruf www.pass.telekom.de
Datenvolumen notieren
Zeitstempel von der Webseite notieren
Viele Grüße
Christoph T.
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