Datengeschenk nicht sichtbar in Magenta App
2 years ago
Hallo, bin vor einer Woche mit dem 5G Prepaid Jahrestarif zu euch gewechselt und dementsprechend möchte ich gerne das Datengeschenk in Anspruch nehmen. In der Mein Magenta App habe ich meinen laufenden Vertrag als Inhaber hinzugefügt. Nach euren Hilfeartikeln bin ich berechtigt (https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/apps/datengeschenk), aber es taucht ja nicht auf. Also wie aktivieren? Wo es ab Donnerstag die 100GB gibt…
Vielen Dank
Andreas
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2 years ago
Guten Morgen @Waseinladen du kannst das Geschenk erst ab Donnerstag freischalten und dann ist es auch erst sichtbar
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2 years ago
Ja klar die 100GB. Aber diesen Monat gibt es ja 500MB. Warum sollte Donnerstag etwas Auftauchen was jetzt nicht wählbar ist?
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2 years ago
Hallo @Waseinladen,
schaue ich mir im System an.
Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil.
Den Link findest du in meiner Signatur.
Viele Grüße
Elvira H.
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