Datengeschenk einlösen
vor 2 Jahren
Ich kann wie jeden Monat nicht auf das Datengeschenk zugreifen…Es steht zwar da aber ich kann es nicht anklicken alles andere geht nur das nicht…Und jeden Monat muss ich deswegen Kontakt mit der Telekom aufnehmen…Das nervt…
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Hier genauso. App Version 23.10.5 auf iOS 17.1
weder auf der Startseite noch auf der Seite mit den Vertragsdetails.
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vor 2 Jahren
Moin!
Hierzu gibt es bereits einen Thread, siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Datenbonus-in-der-App-sichtbar-aber-nicht-auswaehlbar/m-p/6408749#M667412
Bei uns ist dieses Problem allerdings noch nie aufgetreten. Bisher hat die Einlösung des Datenbonus in der MeinMagenta-App immer einwandfrei funktioniert (3 SIM-Karten).
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vor 2 Jahren
Versucht es einfach mal ab um 9:00 Uhr noch mal.
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vor 2 Jahren
Jetzt funktioniert es.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Saskia87 ,
vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du es zwischenzeitlich wieder probiert das Datengeschenk einzulösen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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