Datenbonus wird nicht mehr angezeigt

vor 5 Tagen

ich weis es gibt ähnliche Fälle, aber eben nur ähnlich.

Im letzen Monat war es in der App, noch möglich den Datenbonus zu aktivieren, allerdings hängte sich die App auf und der Vorgang wurden nicht abgeschlossen, es gab leider auch keine zweite Möglichkeit den Datenbonus nochmals freizuschalten.

Seit diesem Monat ist die Funktion erst gar nicht in der App verfügbar.

Wer hat eine Lösung?

Vielen Dank

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    • vor 5 Tagen

      @Falbrecht 

      App mal gelöscht und neu installiert?

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    • vor 5 Tagen

      ja, schon versucht, ohne Erfolg

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Tagen

      Guten Tag @Falbrecht

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch und willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich lasse prüfen, woran es liegt, dass Ihnen der Datenbonus nicht angezeigt wird und warum auch ich die Buchung nicht für Sie durchführen kann.

      Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag

      Marita

       

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      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo Marita,

      die Buchung hat funktioniert, mal sehen ob die Funktion im nächsten Monat in der App wieder vorhanden ist.

      Danke, Gruß

      Frank

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Guten Tag @Falbrecht

       

      herzlichen Dank für Ihr Feedback.

      Ich habe die Nachricht gerade erhalten.

      Super, es freut mich, dass es nun geklappt hat.

      Bitte behalten Sie es im Auge und melden sich gerne im kommenden Monat mit der Information, ab es nun auch direkt über Ihre MagentaApp wieder funktioniert.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Tagen

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @Falbrecht 

      -

      Frage ins Unreine: Du schaust in der "Mein Magenta" App unter den "Magenta Moments"?

      Grüßle

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    • vor 5 Tagen

      nein, auf der Startseite, wo der Datenbonus immer schon war

      Gruß

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      2

      Antwort

      von

      vor 5 Tagen

      Falbrecht

      nein, auf der Startseite

      nein, auf der Startseite, wo der Datenbonus immer schon war

      Gruß

      Falbrecht

      nein, auf der Startseite

      In Magenta Moments nachschauen kannste aber alleine!?

      🦂

      0

      Antwort

      von

      vor 5 Tagen

      Ich kann schon alleine schauen, seit wann ist Magenta "Moments" der Datenbonus, nicht verwechseln mit Magneta Vorteilen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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