Gelöst

Datenbonus wird nicht mehr angeboten

vor 2 Monaten

Hallo,

irgendwie wird mir die Möglichkeit zur Buchung des monatlichen Datenbonus nicht mehr angezeigt. Die Mein Magenta App ist auf dem neuesten Stand, ab und angemeldet habe ich mich, den Appcache habe ich gelöscht und mein Vertrag ist korrekt verknüpft... Mehr konnte ich als Lösungsvorschlag nicht finden. Hat sonst noch jemand eine Idee? Danke und Gruß,

Thomas 

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vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hi @MüKo,

       

      du könntest die App auch mal neuinstallieren. Das ist zwar eher ein letzter Strohhalm, aber ob des geringen Aufwands durchaus einen Versuch wert. Hilft das nicht, müssen wir uns das genauer in einem Gespräch anschauen. Aufgrund des Feiertages möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Daher nenn doch bitte ein oder zwei Zeitfenster, in denen du erreichbar bist :)

       

      Viele Grüße

      Michael

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Michael,

      die komplette Neuinstallation der App hat tatsächlich geholfen, Dankeschön!

      von

      vor 2 Monaten

      @MüKo Perfekt, da hat der Strohhalm ja doch mal aus der Misere helfen können. :D

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend dir noch.

      Michael

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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