Solved
Datenbonus wird in der Magenta-App nicht angezeigt...
2 years ago
Ja, ist denn das normal? In der Magenta-App wird mir der Datenbonus für Bestandskunden nicht angezeigt! Jetzt habe ich schon fast einen Monat lang geduldig abgewartet, passiert ist leider nüchst! Auch wenns nur ein Prepaid-Vertrag ist, ein paar Gigabyte mehr wären schon schön.
Ich bin sehr traurig und bitte um Erleuchtung...
Klaus-Peter
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2 years ago
Guten Tag @klauspeter54,
deine Treue soll natürlich auch belohnt werden, schön, dass du uns schreibst. 🤗Wenn dir der Bonus gar nicht angezeigt wird, gehe ich davon aus, dass dein Tarif veraltet ist. Kann das sein?
Hier findest du alle Bedingungen aufgeführt; bitte schau' einmal, was sonst ursächlich dafür sein mag, dass die der Datenbonus nicht angezeigt wird.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Answer
from
2 years ago
Wer kann teilnehmen? Prepaid-Tarife ab Mai 2022
Wer kann teilnehmen?
Der Vertrag bzw. die Prepaidkarte kann schon länger bestehen, muss aber aktuell einen der ab Mai 2022 buchbaren Tarife haben.
Auf der Seite mit den Erläuterungen steht auch:
Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um Ihren individuellen Datenbonus zu bekommen.
Answer
from
2 years ago
Ah, danke! Jetzt habe sogar ich das begriffen.
Answer
from
2 years ago
@klauspeter54 Schreibe hier gern ein passendes Zeitfenster, wenn du für eine Tarifänderung telefonieren möchtest. Bei einem Prepaid-Tarifwechsel ist das Timing wichtig. Wenn dein Optionspreis erst kürzlich vom Guthaben abgezogen wurde, warte lieber bis zwei, drei Tage vor der nächsten Buchung, denn der bereits gezahlte Preis wird nicht erstattet.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Accepted Solution
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2 years ago
Wer kann teilnehmen? Prepaid-Tarife ab Mai 2022
Wer kann teilnehmen?
Der Vertrag bzw. die Prepaidkarte kann schon länger bestehen, muss aber aktuell einen der ab Mai 2022 buchbaren Tarife haben.
Auf der Seite mit den Erläuterungen steht auch:
Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um Ihren individuellen Datenbonus zu bekommen.
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