Gelöst
Cashback-Schickane
vor 4 Jahren
Die Telekom Cashback-Aktion erinnert mich doch sehr an Asterix mit dem Passierschein A38 - macht man sich so Freunde?
Ich bin noch nicht am Ende meiner Odysee und versuche es nun mal auf diesem Weg.
Wo bekomme ich meine Auftragbestätigung in dem Format, in dem ich sie unter https://mein-bonus.telekom-dienste.de/ hochladen soll?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihre Geduld. Ich übernehme hier einmal für @Anna Lena L.
Ich vermute, dass das Prozedere daran hakt, dass nicht die gesamte Auftragsbestätigung von Ihnen hochgeladen wurde.
Dies ist notwendig um den Cashback zu bekommen.
Wir haben inzwischen auch eine Rückmeldung der Fachkollegen erhalten.
Diese bitten darum, dass Sie sich bitte per E-Mail direkt an den Dienstleister dieser Aktion, die Firma spectrum8, wenden.
Dies geht per E-Mail an: support@spectrum8.de
Bitte fügen Sie an Ihre E-Mail alle bisher eingereichten und notwendigen Dokumente (auch die vollständige Auftragsbestätigung) sowie den bisherigen Verlauf.
Ich kann Ihre Verärgerung über dieses Hin und Her verstehen, bin jedoch auf Ihre Zusammenarbeit und Ihre Initiative angewiesen.
Daher drücke ich Ihnen die Daumen, dass dies bald ein Ende hat.
Viele Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank, ich habe jetzt die kompletten 5 Seiten der Auftragsbestätigung eingescannt und noch einmal im Bonus Portal hochgeladen sowie zusätzlich an Spectrum8 gemailt. Nun harre ich der Dinge und gebe gerne Bescheid, wie es weiter gegangen ist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von