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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Wahrscheinlich war das nur für Neukunden, nicht Verlängerungen.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Nischell_24, vielen Dank, dass du dich hier an uns wendest.
Es hat dann eine Vertragsverlängerung stattgefunden, oder wie meinst du das mit dem Wechsel?
Unsere Cashbackaktionen aktuell beziehen sich auf Neuverträge, bei einem Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung gibt es kein Cashback.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 2 Stunden
Hallo, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Kündigung wurde dann von mir zurückgezogen. Ok, mir wurden die cashbacks in der App angezeigt, daher ging ich davon aus, das dies auch für den neuen Vertrag galt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Nischell_24
Ist es definitiv ein Neuauftrag mit neuer Nummer?
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vor 2 Stunden
da tarifwechsel/verlängerungen nicht berechtigt wären.
Ich habe im Juni 2026 nach einem Angebot, da ich gekündigt hatte, in den MagentaMobil M gewechselt. Mein Antrag auf Cashback wurde automatisch vom System abgelehnt, da tarifwechsel/verlängerungen nicht berechtigt wären. Könnte sich das bitte jemand manuell anschauen? Vielen vielen Dank
Ok. Ein Nachtrag.
Gilt nur für Neuaufträge mit neuer Nummer
1
von
vor 2 Stunden
Danke für die schnelle Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von