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vor einer Stunde
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Guten Abend @AliGtotheZ
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Ich hatte es soeben telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer bei dir zwecks Klärung versucht.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen, daher nun hier die Frage:
Wann passt dir ein Rückruf meinerseits?
Vielleicht noch ergänzend gefragt:
Du hast die Eingangsbestätigung zur Registrierung per E-Mail bekommen?
Hast du den Spam-Filter bereits auf eine Rückmeldung geprüft?
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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