Gelöst

Callcenter-Kaltaquise! Absolut unseriös!

vor 3 Stunden

Hallo Telekom,

da es keinen anderen Kanal als diesen gibt (zumindest keinen der eine einfache Beschwerde entgegennimmt), tue ich meine Meinung hier kund:

Gerade erreichte mich ein Anruf eines Telekom-Callcenters. Viel werbendes Gequatsche und eine halbe Ewigkeit später: Man möchte mir ein Tablet mit einer Datenkarte andrehen. Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).

Nachdem klar war das ich kein Interesse habe, unterbrach Ihr Kollege kurzerhand das Gespräch und legte stillschweigend auf.

Ich bin mir nicht ganz sicher ob Sie dies selbst für als seriös oder auch nur annähernd akzeptabel erachten. M. E. hochgradig unseriös!

Vielleicht überdenke Sie diese Praxis mal - wirklich fördernd für die Kundenbeziehung halte ich dies nicht!

MfG

Ein genervter (Noch-) Kunde

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      @x123456x 

      Du kannst im Kundencenter den Infoservice dektivieren.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      x123456x

      Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).

      Hallo Telekom,

      da es keinen anderen Kanal als diesen gibt (zumindest keinen der eine einfache Beschwerde entgegennimmt), tue ich meine Meinung hier kund:

      Gerade erreichte mich ein Anruf eines Telekom-Callcenters. Viel werbendes Gequatsche und eine halbe Ewigkeit später: Man möchte mir ein Tablet mit einer Datenkarte andrehen. Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).

      Nachdem klar war das ich kein Interesse habe, unterbrach Ihr Kollege kurzerhand das Gespräch und legte stillschweigend auf.

      Ich bin mir nicht ganz sicher ob Sie dies selbst für als seriös oder auch nur annähernd akzeptabel erachten. M. E. hochgradig unseriös!

      Vielleicht überdenke Sie diese Praxis mal - wirklich fördernd für die Kundenbeziehung halte ich dies nicht!

      MfG

      Ein genervter (Noch-) Kunde

      x123456x

      Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).

      Hallo @x123456x 

       

      dann solltest du in jedem Fall selbst hier im Kundencenter den Infoservice deaktivieren.

      https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice

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