Hallo liebes Telekom hilft-Team,
ich möchte meinen aktuellen Laufzeit-Mobilfunkvertrag zum Ende der Mindestlaufzeit in einen Telekom-Prepaid-Tarif umstellen mit Rufnummerübernahme.
Ich probiere es bewusst auf diesem Weg, weil ein Familienmitglied bei einer ähnlichen Anfrage über die Hotline leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht hat – die Umstellung ging komplett daneben. Daher würde ich das gern rechtzeitig und sauber mit eurer Hilfe klären.
Könnte sich bitte ein Teamie bei mir melden?
Vielen Dank und liebe Grüße
vor 4 Tagen
Hey @SH!FT-W,
gerne unterstütze ich bei der gewünschten Umstellung.
Über Ihr Profil habe ich mir bereits die aktuelle Laufzeit vom Mobilfunkvertrag angesehen. Momentan sind wir da tatsächlich noch zu früh unterwegs.
Die Umstellung haben wir relativ fix im System hinterlegt. So als Faustformel sage ich mal: vier Wochen vor dem Ende der regulären Vertragslaufzeit gerne nochmals hier melden!
Gruß Timo
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