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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Hallo @kaufmann.tobias
Kannst du selber tun
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/mitnahme-rufnummer-opt-in
Punkt PrePaid auswählen
PS: Ich nehme an, dass ich die Karte danach noch kündigen muss und das Restguthaben erstattet wird?
Guten Morgen,
könnte ein/e Mitarbeiter/in bitte ein OptIn für meine Prepaid-Karte setzen? Die Kundendaten sind im Profil gepflegt.
PS: Ich nehme an, dass ich die Karte danach noch kündigen muss und das Restguthaben erstattet wird?
Viele Grüße und besten Dank :-)
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/restguthaben-auszahlen
4
von
vor 24 Tagen
Guten Morgen @kaufmann.tobias,
ohne telefonische Legitimation kann ich dies im System nicht überprüfen. Wenn du dies jedoch bereits beauftragt hast, solltest du entweder per SMS oder per E-Mail eine Information dazu erhalten haben. Kannst du dies bitte einmal überprüfen, ob du in den letzten Tagen eine SMS oder E-Mail dazu erhalten hast?
Beste Grüße
Mario Sa.
0
von
vor 24 Tagen
Gestern Abend nach dem Post habe ich den Portierungstermin erhalten. Vielen Dank
0
von
vor 24 Tagen
Hi @kaufmann.tobias,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn es darüber hinaus weitere Fragen gibt, komm gerne auf uns zu.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Guten Morgen @kaufmann.tobias,
vielen Dank für deine Nachricht hier im Forum.
Gerne erfülle ich deinen Wunsch nach einem Opt-In. 😊
Ich habe soeben versucht dich zu erreichen, kam allerdings nur bis zur Voice-Mail durch.
Bitte teile mir mit, wann wir es am besten erneut versuchen können. ✅
Beste Grüße
Luke
0
4
von
vor 29 Tagen
Hallo @Marcel2605,
vielen Dank für den Hinweis.
Aber, wir helfen trotzdem gerne, wenn Hilfe benötigt wird. @kaufmann.tobias, wenn Du Hilfe möchtest, gib gerne Bescheid, wann Du am besten zu erreichen bist.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 29 Tagen
Guten Morgen,
ich habe das OptIn über das verlinkte Formular angestoßen. Ich hoffe das klappt auch bei CB-Karten. Die Kollegin an der Hotline konnte nicht helfen und hat an CB verwiesen.
0
von
vor 29 Tagen
Hi @kaufmann.tobias,
wenn du das Kontaktformular an uns übermittelt hast, wird dies anschließend bearbeitet. Die Bearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, sollte jedoch binnen ein - zwei Tagen erledigt sein. Sobald die Bearbeitung dann abgeschlossen ist, erhältst du von uns auch eine Bestätigung, dass die Opt-In für die angegebene Rufnummer hinterlegt ist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von