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vor 14 Tagen
da fällt mir erstmal nur ein: Cache und cookies des Browsers löschen
wenn es nicht hilft:
Füll dein Profil und warte auf Teamie
@Joe2024
0
vor 14 Tagen
Hallo@Joe2024 ,
Sie könnten es auch mal in einem anderen Browser versuchen.
Viele Grüße
Coole Katze
0
0
vor 14 Tagen
Hallo zusammen,
@HARTMUTIX @Coole Katze danke für eure Tipps.
@Joe2024 ich bedanke mich für deinen Beitrag hier bei uns. Teste gerne einmal die Ratschläge aus und gib mir alternativ Bescheid - dann rufe ich dich gerne mal an.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag
Katharina
0
3
von
vor 14 Tagen
Vielen Dank für die Antworten.
Ich habe nun einen anderen Browser genutzt und dessen Cache geleert. Es kommt das gleiche Ergebnis.
Um den Ablauf noch zu präzisieren: Nach klicken auf den Button "zur Kasse" öffnet sich ein Fenster in dem eingegeben werden muss, ob man Neukunde oder Bestandskunde ist. Gibt man dann Bestandskunde und den Benutzernamen für Telekom sowie das Passwort ein und klickt auf WEITER erscheint der Warenkorb mit Hauptkarte und Zusatzkarte zum doppelten Preis.
Witzig ist: Loggt man sich zunächst bei TELEKOM als Kunde ein und möchte dann MagentaMobil Prepaid S bestellen, so findet man den Tarif nicht.
Vielleicht will TELEKOM diesen Tarif gar nicht an Bestandskunden verkaufen?
von
vor 14 Tagen
Vielleicht will TELEKOM diesen Tarif gar nicht an Bestandskunden verkaufen?
Vielen Dank für die Antworten.
Ich habe nun einen anderen Browser genutzt und dessen Cache geleert. Es kommt das gleiche Ergebnis.
Um den Ablauf noch zu präzisieren: Nach klicken auf den Button "zur Kasse" öffnet sich ein Fenster in dem eingegeben werden muss, ob man Neukunde oder Bestandskunde ist. Gibt man dann Bestandskunde und den Benutzernamen für Telekom sowie das Passwort ein und klickt auf WEITER erscheint der Warenkorb mit Hauptkarte und Zusatzkarte zum doppelten Preis.
Witzig ist: Loggt man sich zunächst bei TELEKOM als Kunde ein und möchte dann MagentaMobil Prepaid S bestellen, so findet man den Tarif nicht.
Vielleicht will TELEKOM diesen Tarif gar nicht an Bestandskunden verkaufen?
Also wenn ich über https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-tarife gehe passiert mir das nicht.
Bin als Telekom Kunde eingeloggt.
von
vor 14 Tagen
Hi @Joe2024,
ich kann das Phänomen hier in 2 Browsern tatsächlich nicht reproduzieren. Aber bei der Buchung würde ich gerne helfen. :) Magst du einmal deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir einen passenden Rückrufzeitraum nennen?
Viele Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
@Katharina S. , die Ratschläge waren sehr gut, haben aber nicht zum Problem gepasst. Am besten mal anrufen.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Vielen Dank an Alle für eure Bemühungen und freundlichen Antworten. Ich habe eine neue Benutzerkennung bei der TELEKOM beantragt und damit problemlos den Tarif MagentaMobil Prepaid S (1 GB) bestellen können.
0
1
von
vor 3 Tagen
Guten Abend @Joe2024,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die Lösung zu deinem Anliegen.
Es freut mich zu lesen, dass du eine Lösung hierzu finden konntest.
Beste Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von