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1 month ago
Hast du die 3 ODER-verknüpften Aufladezeitpunkte für die autom Aufladung beachtet und entspr. 3x angekreuzt?
5
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1 month ago
Leider kommt auch in den nachfolgenden Menüs keine Möglichkeit automatisch aufladen auszuwählen. Siehe Anhang
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1 month ago
Hallo @user_9b7c31,
Bitte befülle doch einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und schreib hier, wann Du am besten zu erreichen bist.
Wenn wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, stellen wir eine Anfrage an den technischen Service.
Liebe Grüße
Karin
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1 month ago
Ist jetzt hinterlegt
Unlogged in user
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from
1 month ago
Merkwürdigerweise kann ich bei meinem Prepaid M nur Fixbeträge auswählen, aber nicht das automatische Nachbuchen.
Hallo zusammen,
ich bin nun erfolgreich mit meiner Frau zu Prepaid L und M gewechselt.
Bei meiner Frau mit Prepaid M konnte ich das automatisch aufladen einrichten.
Merkwürdigerweise kann ich bei meinem Prepaid M nur Fixbeträge auswählen, aber nicht das automatische Nachbuchen.
Hat dazu jemand eine Antwort?
Danke,
Werner
Mit der App gibt es laut T. auch in anderen Bereichen der Vertragsdetails Probleme.
Am Laptop funktioniert hier mit Prepaid M die Weiterleitung nach den Fixbeträgen zu den 3 Zeitpunkten.
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1 month ago
Ich wusste nicht das man das automatische Aufladen auch per Web einrichten kann. Dort funktioniert es.
6
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from
1 month ago
Hallo @user_131985,
da die automatische Aufladung jetzt schon hinterlegt ist, kann das nicht mehr nachvollzogen werden.
Es ist aber kein Fehler über die App bekannt.
Liebe Grüße
Karin
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1 month ago
Sowohl automatisches aufladen als auch Datenbonus haben nach Neuinstallation funktioniert.
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1 month ago
Das freut mich @user_9b7c31. 🙂
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
Julia
Unlogged in user
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from
1 month ago
Ich wollte gerade auch noch den Datenbonus in der App abholen. Geht leider auch nicht.
Bei meiner Frau hat auch das funktioniert.
Muss man die App eventuell neu installieren?
2
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1 month ago
Hallo @user_9b7c31,
Ich empfehle, die App einmal zu deinstallieren und sie dann erneut herunterzuladen. 😊
Liebe Grüße
Maria
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from
1 month ago
Warum soll man bei der Telekom eigentlich immer den Cache , Cookies löschen oder die App neu installieren, anderen Browser verwenden, am besten noch ein komplett anderes Gerät, damit was funktioniert
Bekommt eure Apps und Internetseiten einfach endlich mal auf die Reihe...🤷
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