Solved
Auslaufenden Prepaid Jahrestarif auf aktuelle Generation umstellen
2 months ago
Hallo,
mein Prepaid Jahrestarif 1. Gen, läuft zum 21.07. aus und ich möchte den Jahrestarif auf 2. Gen umstellen.
Bitte um Hilfe bei Umstellung. Bin in der Regel von 11 bis 18 Uhr erreichbar.
Vielen Dank und Grüße
Note:
This post was escalated by Waage1969 at 21.06.2025 10:55.
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2 months ago
@DK29
einer der Teamies des @Telekom hilft Team wird sich entsprechend melden.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
0
Accepted Solution
accepted by
2 months ago
Vielen Dank für unser nettes Gespräch @DK29 🙂
Ich habe den Tarifwechsel soeben im System hinterlegt. Guthaben kannst du jederzeit aufladen.
Herzliche Grüße
Julia
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2 months ago
Dankeschön für die schnelle Hilfe
Viele Grüße
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