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vor 13 Tagen
Hallo @jklueners,
schau mal hier. 😊
Dort ist beschrieben, wie du in den aktuellen Tarif wechseln kannst.
LG
Anna
0
6
von
vor 13 Tagen
Der Wechsel kann telefonisch beauftragt unter der 2202 werden oder auch hier bei uns.
Hallo @jklueners,
wenn du einen Wechsel der Generation machen möchtest, dann muss dieser am 31.10.2025 erfasst werden, da am 1.11.2025 ja sonst der alte Tarif bei Aufladung gilt.
Der Wechsel kann telefonisch beauftragt unter der 2202 werden oder auch hier bei uns.
Teile uns gerne mit, wann es zeitlich dann bei dir gut passen würde.
Viele Grüße
Maria
Der Aufzählung entnehme ich dass es nicht im self Service möglich ist, korrekt?
0
von
vor 13 Tagen
Der Aufzählung entnehme ich dass es nicht im self Service möglich ist, korrekt?
Der Wechsel kann telefonisch beauftragt unter der 2202 werden oder auch hier bei uns.
Hallo @jklueners,
wenn du einen Wechsel der Generation machen möchtest, dann muss dieser am 31.10.2025 erfasst werden, da am 1.11.2025 ja sonst der alte Tarif bei Aufladung gilt.
Der Wechsel kann telefonisch beauftragt unter der 2202 werden oder auch hier bei uns.
Teile uns gerne mit, wann es zeitlich dann bei dir gut passen würde.
Viele Grüße
Maria
Der Aufzählung entnehme ich dass es nicht im self Service möglich ist, korrekt?
So ist es.
Der dumme Link zur Mein Magenta App oder zum KC kommt von den Teamies immer wieder, obwohl das so nicht funktioniert.
Dort kann nur in Andere Tarife, aber nicht in eine andere Gen. gewechselt werden
von
vor 13 Tagen
@MichWundertNix
Genau das ist auch mein Kenntnisstand und darum die Nachfrage, hätte ja sein können dass etwas geändert wurde
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Liebe Maria,
wie gesagt würde ich gerne den Generationswechsel durchführen und ich habe es so verstanden, dass es nur am 31.10. geht. Müssen wir hierzu telefonieren? Wenn ja,
könnt ihr mich am 31.10.2025 gegen 10 Uhr anrufen? Soll ich schon vorher die 100€ aufladen?
Wenn ein Wechsel schon heute geht und der einzige Nachteil wäre, dass ich 2 Tage verliere, dann würde ich das gerne hinter mich bringen. Ich sollte heute ab 13 Uhr erreichbar sein. Ich könnte das Geld mit meiner Kreditkarte hochladen...
Gruß
Jürgen
0
3
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen @jklueners,
den Tarifwechsel können wir auch jetzt schon zu einem bestimmten Datum einstellen. Das Guthaben müssen Sie daher auch nicht unbedingt jetzt schon aufladen. Wie gewünscht, melde ich mich ab 13 Uhr.
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor 3 Tagen
@jklueners
Danke für das nette Gespräch. Die Tarifumstellung habe ich zum 1. November 2025 hinterlegt. Bei weitern Fragen bin ich hier für Sie da.
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor 6 Stunden
Danke, es hat alles funktioniert!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von