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Auftrags und Lieferstatus für Neuverträge
5 years ago
Hallo,
ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag mit Iphone 12 Pro abgeschlossen.
Leider erscheint beim Lieferstatus unter https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus immer wenn ich die Auftragsnummer eingebe, dass diese unbekannt ist.
Funktioniert diese Abfrage bei Neuverträgen nicht, oder woran liegt das?
Danke und Grüsse
Roma
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5 years ago
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5 years ago
@ROMA77
Da werden Deine Fragen beantwortet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/iPhone-12-12-mini-12-Pro-12-Pro-Max-Hier-ist-Platz-fuer-eure/td-p/4789467
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5 years ago
Danke für Deine Antwort.
Aber wieso wird da meine Frage beantwortet?
Ich möchte ja wissen, wieso der Lieferstatus anzeigt, Auftragsnummer unbekannt?
Vielleicht habe ich ja was übersehen?
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5 years ago
Kann mir da evtl. jemand weiter helfen?
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5 years ago
Hallo @ROMA77
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
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4 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Schön, dass wir abschließend alles klären konnten.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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