Hallo,

ich habe zu meinem kürzlich geschlossenen Vertrag nun noch zwei weitere Pluskarten gebucht (für Familienmitglieder).

Dabei gab es schon Probleme, die mit dem Service noch nicht 100% geklärt werden konnten.

Für beide Pluskarten möchte ich die Rufnummern von einem anderen Anbieter, bei dem die Verträge bereits gekündigt (und bestätigt) sind, mitnehmen. Der Termin, an dem die Verträge enden, rückt näher und bei den Pluskarten ist seit mehr als einer Woche kein Fortschritt passiert.

Ich habe Bedenken, dass ich am Vertragsende der gekündigten Verträge plötzlich ohne neue Pluskarten dastehe und die Familienmitglieder ohne Mobilfunk sind.

Dauert es mit den Pluskarten immer so lange oder muss ich mir Sorgen machen?

Vielen Dank für Hilfe

Sascha