Gelöst

Auftrag in Bearbeitung

vor 11 Monaten

Hallo Telekom Team,

 

habe letzte Woche über Corp.Benefits einen Prepaid Vertrag mit euch abgeschlossen.

Das ganze ging bis zur Mail nach dem VideoIdent wunderbar.

Nachdem sich jetzt bis gestern nichts mehr getan hat habe ich die Hotline bemüht.

Info war "gab Probleme mit VideoIdent, bitte nochmal von vorne".

Das ganze Spiel habe ich jetzt nochmal durchgeführt und eine neue Auftragsnummer.

Mail mit "Ihre Identifikation für den Auftrag xxxxx war erfolgreich." habe ich gestern bekommen, jetzt tut sich wieder nichts mehr

Bild nicht vorhanden

142

0

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    puh also Hotline Nr. 1 hat Blödsinn erzählt.

    Der erste Auftrag hat einfach länger gedauert wegen der Portierung der Nummer…

    SIM ist auf dem Weg jetzt.

     

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo und herzlich willkommen @KS.481,

     

    tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Schön zu hören, dass die Portierungsanfrage bestätigt wurde und Ihre SIM-Karte bereits unterwegs ist. Sollte doch noch etwas sein, helfe ich auch gerne weiter.

     

    Viele Grüße

    Lilia

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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