Ich habe eine Prepaid-SIM bestellt (Auftragsnummer xxx)

Der Auftrag ist seit mehreren Tagen in Bearbeitung, ein Mitarbeiter im Chat sagte zu mir, dass die E-Mail für das Online-Ident nach 24h hätte da sein müssen und er eine neue in Gang setzt. 

Ein anderer Mitarbeiter meinte, dass die E-Mail für das Online-Ident erst nach Bearbeitung des Auftrages rausgeschickt wird..

Eine Kleine Aufklärung hierzu, gerne auch von der Community wäre sehr nett

---

Datenschutz

Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.