Auftrag fehlgeschlagen / Bestellung storniert
vor einer Stunde
Morgen soll der Wechsel mit Rufnummernmitnahme erfolgen auf Prepaid Jahrestarif. eSIM habe ich erhalten. In der Magenta-App hat der Auftrag jedoch den Status "Storniert" bzw. "Auftrag fehlgeschlagen" am 14.10.2026. Ich habe nichts stornieren lassen und möchte, das morgen der Wechsel klappt.
20
0
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
26
0
11
vor 23 Stunden
124
0
15
in
129
0
21
vor 2 Tagen
149
0
19
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp)
vor einer Stunde
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
0
0
vor 59 Minuten
Daten sind eigegeben, Kundennummer kann ich momentan nicht einsehen, falls die auf der Rechnung der eSIM steht, trage ich sie später nach. Habe die Auftragsnummer in die Bemerkung geschrieben.
2
von
vor 58 Minuten
Daten sind eigegeben, Kundennummer kann ich momentan nicht einsehen, falls die auf der Rechnung der eSIM steht, trage ich sie später nach. Habe die Auftragsnummer in die Bemerkung geschrieben.
Ok , Team ist informiert
0
von
vor 54 Minuten
Nachtrag: Versand der eSIM wurde am 13.10. bei DHL angekündigt, Sendung dort weiter bearbeitet am 15.10. - habe sie am 21.10. bei der Post abgeholt und die Nachnahme bezahlt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von