Guten Tag,

ich habe einen Auftrag vom 12.6.2020 in eurem System, wo ich mich nicht einmal daran erinnern „Bankverbindung ändern“.

Dadurch kann ich keine Tarifoptionen buchen, kündigen etc. oder selber einen Tarif umstellen, weil dann immer die Meldung kommt „es befindet sich aktuell noch ein Auftrag in Bearbeitung.“ 

An der Hotline wurde mir gesagt das man auf die Aufträge keinen Zugriff hätte um diese zu schließen!!! Wenn ihr das nicht habt wer denn dann?

Ich sollte es mal mit einem neuen Kundencenter Konto probieren und meine Rufnummer neu verknüpfen, hab’s gemacht, kein Erfolg!